Как подключить принтер печати чеков Epson TM-T20II

Все принтеры, приобретенные у нас, уже настроенные для работы с Poster. Если вы приобретали принтер в другом месте, прочтите инструкцию «Как настроить принтер Epson TM-T20II».

  1. Включите принтер в сеть 220V и нажмите на кнопку питания.
  2. Вставьте тестовый образец бумаги в принтер, как показано на рисунке:
  3. Подключите принтер к роутеру LAN-кабелем.
    На LAN-порте сзади принтера должны загореться зеленый и оранжевый светодиоды.
  4. Подключите ваш планшет к Wi-Fi сети роутера и зайдите в приложение Poster.
  5. В окне ввода PIN-кода официанта, зажмите кнопку «Удалить» на несколько секунд.
  6. В окне настроек, выберите «Найти сетевые принтеры».

    В списке появится ваш принтер. Отметьте галочками, что вы хотите печатать на этом принтере. Если это принтер для печати только чеков, установите галочку «Чек». Если это бегунки на кухню или бар, отметьте нужные цеха.

  7. Нажмите «Распечатать ip». Теперь ваш принтер готов к работе.

Подключение фискальных регистраторов через COM-порт(RS-232C)

Если в фискальном регистраторе нет USB-интерфейса, он подключается к PosterBox через COM-порт(RS-232C). 

Схема подключения следующая:
Фискальный регистратор→←кабель (COM-COM)→←переходник (COM-USB)→←PosterBox

Мы рекомендуем переходники (COM-USB) таких моделей:

  1. Viewcon USB–COM (RS232C) на чипе FTDI
  2. ST-Lab U-224

Наша служба поддержки поможет подключить оборудование правильно. 




Как подключить фискальный регистратор (Украина)

Для подключения фискального регистратора вам необходимо наше специальное устройство PosterBox.

  1. Включите PosterBox в сеть 220V зарядным устройством microUSB из комплекта. На PosterBox должен загореться красный светодиод.



  2. Подключите PosterBox к Wi-Fi роутеру Lan-кабелем из комплекта. На LAN-порте должны загореться зеленый и оранжевый светодиоды.


    На LAN-порте должны загореться зеленый и оранжевый светодиоды.
  3. Включите фискальный регистратор в сеть 220V, нажмите на кнопку питания и вставьте чековую ленту.
  4. Подключите фискальный регистратор USB-кабелем(AM-BM) к PosterBox. 
    В моем регистраторе нет USB-порта
  5. Подключите фискальный регистратор LAN-кабелем к роутеру для передачи данных.


    Подключите фискальный регистратор USB-кабелем
  6. Подключите планшет к Wi-Fi сети роутера.


    общая схема подключения
  7. Зайдите в окно настроек планшета, вкладка Wi-Fi. Нажмите на значок информации на активной Wi-Fi сети. Запомните первые 3 числа разделенные точкой в поле «Адрес IP».



  8. В админ-панели Poster, в разделе «Настройки», поставьте галочку «Использовать фискализацию» и «Учитывать налоги»




  9. Перейдите в раздел «Доступ» — «Заведения» и нажмите «ред.».
    В поле «Маска подсети» введите 3 цифры через точку из настроек Wi-Fi на планшете. Например, «192.168.1» 



  10. Зайдите в приложение Poster на планшете, в окне ввода PIN-кода официанта, зажмите кнопку «Удалить» на несколько секунд. В окне настроек выберите «Найти фискальные регистраторы». В списке появится ip-адрес PosterBox.
  11. Выберите модель вашего фискального регистратора из выпадающего списка и нажмите «Тестовый чек»

    Если тестовый чек распечатался, значит фискальный регистратор подключен правильно.

    Теперь, нужно обозначить какие товары будут печататься на фискальном регистраторе и с какими налоговыми группами.
  12. Вернитесь в окно ввода PIN-кода официант и зайдите в терминал.
  13. Нажмите на иконку меню возле имени официанта, из выпадающего меню выберите «X-отчет».


  14. На распечатанном X-отчете, посмотрите на какой группе установлен ваш налог. Например, «Збiр В=5%  акцизний»
  15. В админ-панели, откройте вкладку «Настройки»«Налоги». Создайте налог, например, «Акцизный - 5% - с оборота», поставьте галочку на «фискальный».



  16. Из выпадающего списка выберите номер налоговой программы для этого налога согласно X-отчету. (Например, 1-А, 2-Б, 3-В…).




    Установите какие позиции из меню, будут печататься на фискальном регистраторе с этой налоговой ставкой.
  17. Перейдите в раздел «Меню» — «Категории товаров и тех.карт». Напротив категории товаров, которые будут печататься на фискальном регистраторе (например, Алкоголь) нажмите «ред.». В поле «Налог» установите заранее созданный налог.
    Обратите внимание, позиции на которые не установлен фискальный налог не будут печататься на фискальном регистраторе.



  18. Перезапустите приложение Poster на планшете и попробуйте распечатать фискальный чек. Если в вашем заказе будут позиции с фискальным налогом и без, на фискальном регистраторе распечатаются только позиции с налогом, а на термальном принтере — все вместе.

Прием оплат картами с мобильным эквайрингом PayMe

Терминал Poster работает с мобильным эквайрингом для приема банковских карт PayMe. Сейчас интеграция доступна только для планшетов с ОС Android.


Как подключить?

  1. Чтобы начать принимать оплату картами PayMe вам нужно: приобрести кард-ридер, зарегистрировать аккаунт на сайте pay-me.ru и заполнить анкету в личном кабинете.
  2. Перейдите на страницу ввода PIN-кода официанта и зажмите на несколько секунд кнопку «Удалить».



  3. В настройках выберите PayMe Settings. В новом окне, введите данные для входа в аккаунта PayMe.



  4. Появится уведомление об успешной авторизации и название вашего предприятия.



  5. Теперь нужно подключить кард-ридер к планшету по bluetooth. Откройте настройки планшета и нажмите на Bluetooth. Выполните поиск устройств и нажмите на устройство с названием PayMe для сопряжения.



  6. Вернитесь в приложение Poster. В окне авторизации появится сообщение «Терминал PayMe подключен»




Как принять оплату?

  1. В открытом заказе на терминале Poster, нажмите на кнопку «Оплатить» и выберите метод оплаты «Карточкой».

2. На планшете появится окно со статусом подключения устройств, а на кард-ридере сумма оплаты.

  • 3. Проведите карту через кард-ридер PayMe магнитной полосой, чипом или использую NFC-модуль. Готово, чек оплачен!





Как настроить принтер Epson-TM-T20II

Для того чтобы приступить к работе с принтером, вам необходимо настроить автоматическое получение ip-адреса и настроить работу принтера в приложении.
Для этого следуйте указаниям ниже:

1. На свой компьютер установите программу для настройки принтеров EpsonNet Config. Скачать ее можно по ссылке download.epson-biz.com/modules/pos/index.php?page=single_soft&cid=3806

Перейдя по ссылке, вам необходимо будет зарегистрироваться. В пункте «POS Products» нажмите на кнопку «Download». После этого выберите вкладку «Software».
В списке «Utility» нажмите на пункт «Settings Utility for Interface» и скачайте версию программы EpsonNet Config, соответствующую вашей операционной системе.

2. Перед запуском программы необходимо убедиться, что принтер подключен к роутеру и включен. При первом запуске программа предложит зарегистрировать EpsonNet Config как исключение в брендмауре Windows. На предложение следует ответить утвердительно (Да).

3. После запуска EpsonNet Config автоматически выполнит старт поиска принтеров. Принтер появится в списке через некоторое время. Если этого не произошло, принудительно выполните старт, нажав кнопку «Обновить» (Рис. 1). Если принтер не появляется в списке, проверьте подключение принтера к локальной сети.

4. После того как принтер был обнаружен, войдите в меню настроек, нажав на найденный принтер два раза.

5. В открытом окне с настройками, выберите пункт меню «Основные» и установите «Метод указания IP-адреса» в «Автоматически» (Рис. 2). После чего, сохраните настройки, нажав кнопку «Передача». На вопрос об ожидании 10 секунд на применение настроек нажмите «Ок».

6. После завершения настройки, в главном окне программы необходимо снова нажать кнопку «Обновить». Напротив найденного принтера должен появиться синяя иконка, которая свидетельствует об успешной настройке. После этого программу можно закрыть. Если круг не появился, необходимо повторить действия, начиная с пункта 4.

После того как вы настроили принтер, зайдите в приложение Poster на вашем iPad.
Введите свой логин и пароль, если это необходимо. Дальше вы попадете в экран ввода пароля официанта/кассира, здесь зажмите кнопку «Очистить» на несколько секунд. После этого вы попадете в меню настроек. Нажмите на пункт «Найти сетевые принтеры», выберите что вы хотите печатать на вашем принтере (чек, бегунки на бар и кухню), нажмите «Готово» и приступайте к работе.

Если в процессе настройки возникают вопросы, свяжитесь с нашей службой технической поддержки через чат на сайте или по этому телефону +7 499 346-68-63.

Как подключить фискальный регистратор (Россия)

Для подключения фискального регистратора вам необходимо наше специальное устройство PosterBox

  1. Включите PosterBox в сеть 220V зарядным устройством microUSB из комплекта. На PosterBox должен загореться красный светодиод.
  2. Подключите PosterBox к Wi-Fi роутеру Lan-кабелем из комплекта. На LAN-порте должны загореться зеленый и оранжевый светодиоды.
    На LAN-порте должны загореться зеленый и оранжевый светодиоды.
  3. Включите фискальный регистратор в сеть 220V, нажмите на кнопку питания и вставьте чековую ленту.
  4. Подключите фискальный регистратор USB-кабелем(AM-BM) к PosterBox.  В моем регистраторе нет USB-порта
    Подключите фискальный регистратор USB-кабелем
  5. Подключите планшет к Wi-Fi сети роутера.


    общая схема подключения
  6. Зайдите в окно настроек планшета, вкладка Wi-Fi. Нажмите на значок информации на активной Wi-Fi сети. Запомните первые 3 числа разделенные точкой в поле «Адрес IP».

  7. В админ-панели Poster, в разделе «Настройки», поставьте галочку «Использовать фискализацию» и «Учитывать налоги»
  8. Перейдите в раздел «Доступ» — «Заведения» и нажмите «ред.».  В поле «Маска подсети» введите 3 цифры через точку из настроек Wi-Fi на планшете. Например, «192.168.1» 

  9. В админ-панели, откройте вкладку «Настройки» — «Налоги». Создайте налог, например, «УСН - 6% - с оборота», поставьте галочку «фискальный».



  10. Установите какие позиции из меню, будут печататься на фискальном регистраторе с этой налоговой ставкой. 
    Перейдите в раздел «Меню» — «Категории товаров и тех.карт». Напротив категории товаров, которые будут печататься на фискальном регистраторе нажмите «ред.». В поле «Налог» установите заранее созданный налог.
    Обратите внимание, позиции на которые не установлен фискальный налог не будут печататься на фискальном регистраторе.


  11. Зайдите в приложение Poster на планшете, в окне ввода PIN-кода официанта, зажмите кнопку «Удалить» на несколько секунд. В окне настроек выберите «Найти фискальные регистраторы». В списке появится ip-адрес PosterBox.
  12. Выберите модель вашего фискального регистратора из выпадающего списка и нажмите «Тестовый чек».  Если тестовый чек распечатался, значит фискальный регистратор подключен правильно. Если в вашем заказе будут позиции с фискальным налогом и без, на фискальном регистраторе распечатаются только позиции с налогом, а на термальном принтере — все вместе.



Какое оборудование мне нужно для того чтобы начать работать?

Для старта работы вам понадобится только iPad, Wi-Fi роутер и аккаунт в Poster. Для того, чтобы печатать чеки понадобится принтер. На данный момент Poster работает только с принтером Epson TM-T20 Ethernet или Epson TM-T20II Ethernet. Дополнительно, мы советуем приобрести стенд для iPad. При необходимости, к принтеру можно подключить денежный ящик. Полный список оборудования, с которым работает Poster можно посмотреть на странице «Оборудование»

Как правильно подключить оборудование?

Для того чтобы начать работать, подключите принтер к роутеру. Затем, если вы собираетесь использовать денежный ящик, подключите его к принтеру, который будет печатать чеки. Подключите iPad к той же сети Wi-Fi, к которой подключен принтер.

Poster работает только на iPad?

Нет, Poster работает на iPad моделей 3, 4, mini, air, Android выше 4.4, а также есть web-версия, которую можно запустить из любого браузера.

Какой iPad выбрать?

Poster прекрасно работает на всех моделях iPad, начиная с 3-й версии. Но если вы планируете параллельно использовать несколько приложений (например, использовать Poster и одновременно транслировать музыку через iTunes), то мы советуем вам выбрать iPad с более мощными характеристиками: iPad 4, iPad mini, iPad Air.

Какой роутер выбрать?

Роутер, в котором количество Ethernet портов не меньше количества подключаемых принтеров. Если вы еще не приобретали роутер, мы рекомендуем одну из этих моделей: Linksys WAP300N, D-Link DIR-615, Asus RT-N12 LX

Как правильно настроить роутер?

Роутер не требует отдельных настроек. Его настраивает компания, которая его устанавливает.

С какими принтерами совместим Poster?

В данный момент, при работе на iPad, Poster работает с принтером Epson TM-T20 Ethernet и Epson TM-T20II Ethernet.

Поддерживаемые модели:

  • Sam4s ELLIX30Ⅱ Ethernet
  • Sam4s GIANT-100 (Ellix 50DB) Ethernet
  • UNS TP61.03
  • Bixolon SRP-350II Ethernet
  • Susno WTP200 V3 Ethernet

Поддерживаются все чековые принтеры, которые работают по протоколу ESC/POS и подключаются через Ethernet-интерфейс, но мы можем гарантировать работу только перечисленных выше моделей. Если вашего принтера нет в списке, напишите в техническую поддержку, мы проверим возможность подключения.

Почему именно этот принтер на iPad?

Мы выбрали Epson TM-T20 Ethernet и Epson TM-T20II Ethernet потому что они являются одними из лучших термальных принтеров. Это отличное соотношение цены и качества.

Сколько принтеров можно подключить к Poster?

Подключение принтеров к Poster ограничивается только количеством Ethernet портов в роутере. Если портов не достаточно, можно приобрести Ethernet Switch либо еще один роутер.

Что делать, если принтер периодически перестает печатать чеки?

Скорее всего проблема в роутере, либо в интернет соединении. Следует проверить подключен ли принтер к роутеру. Удостовериться, что возле LAN-порта горят диоды, которые означают передачу данных. Затем попробовать переподключиться через приложение. Если проблема осталась — свяжитесь с нашей технической поддержкой.

Как подключить денежный ящик?

Денежный ящик нужно подключить к принтеру с помощью кабеля. Денежный ящик открывается автоматически при закрытии чека. Так же вы можете открыть его в любой момент своим ключом или вручную, нажав на три горизонтальные полоски на терминале продаж.

Как подключить сканер штрих-кодов?

Для того чтобы подключить сканер штрих-кодов к вашему iPad. Включите ваш сканер (нажмите на кнопку с знаком “+”), после этого на несколько секунду зажмите кнопку “м”, зайдите в настройки iPad и включите блютуз. Когда блютуз на iPad найдет ваш сканер (Keyboard), нажмите на него. Вы увидите ваш пинкод, введите его на сканере штрих-кодов.
Для того чтобы проверить удалось ли вам подключить сканер штрих-кодов к вашему iPad, зайдите в “Заметки” и попробуйте сканировать какой-либо штрих-код.
Если все получилось вы увидите этот штрих-код в печатном виде на вашем iPad, если этого не произошло повторите всю процедуру подключения или свяжитесь с нашей тех. поддержкой.

Какие фискальные регистраторы поддерживает Poster?

Poster совместим со следующими моделями фискальных регистраторов:

В Украине:

Мини-ФП: FP54.01, FP81.01, FP82.01,

Dateсs: 101 Smart, FP3530T, FP-T260,

Мария: 304T, 304T1, 304T2,

ИКС: E-810T.

Если у вас еще нет фискального регистратора или вы не нашли свою модель в списке поддерживаемых, обратитесь к нам в чат. 


В России: 
Онлайн регистраторы с фискальным накопителем (совместимые с 54 Федеральным Законом):

АТОЛ:
Атол 11Ф, Атол 22Ф, Атол 25Ф, Атол 30Ф, Атол 55Ф, Атол 77Ф


ШТРИХ:

ШТРИХ-М-01Ф

Что делать, если фискальный регистратор не находится?

Если фискальный регистратор не находится, проверьте все подключения (Poster box → сеть, Poster box → роутер, регистратор → Poster box). iPad должен быть подключен по wi-fi к роутеру, к которому подключен Poster box. Если эти условия выполнены, но регистратор не находится, попробуйте перезагрузить Poster box (включить и выключить питание). Повторите поиск через 90 секунд. В случае возникновения сложностей, обратитесь в техническую поддержку.

Как распечатать фискальный чек?

Фискальный чек печатается автоматически при закрытии заказа. В фискальный чек попадают только те товары, у которых в админ-панели указан налог с фискализацией. Если вы закрыли заказ, а фискальный чек не напечатался, вы можете напечатать его в любой момент. Нажмите на логотип Poster по центру верхней панели в приложении. Вы увидите все заказы за текущую смену, вы можете напечатать обычный или фискальный чек по любому из заказов.

Войти в Poster

Забыли свой поддомен в Poster?