Cómo tomar pedidos en la lista de órdenes de la terminal

Cómo tomar pedidos en la lista de órdenes de la terminal

Poster te ofrece tres módulos: un módulo para vender en tu sucursal, otro para vender comida para llevar, y otro de repartos a domicilio. Tus empleados podrán tomar cualquiera de estos 3 tipos de pedido al mismo tiempo, y podrán comprobar órdenes previas en la pestaña de Órdenes en la terminal punto de venta.

Los módulos de comida para llevar y de repartos están disponibles en los planes Mini, Business y Pro.

Para administrar órdenes en tu terminal:

  1. Abre la aplicación de Poster e ingresa tu PIN.

  2. En la esquina superior izquierda de tu terminal da clic en la pestaña de Órdenes.

  3. Da clic en Nuevo pedido y selecciona Para llevar, Repartos o En tu sucursal.

  4. Añade productos o platillos, añade clientes al pedido e ingresa la información necesaria para repartos a domicilio y pedidos para llevar.

    💡 Puedes usar las pestañas de Recibo, Cliente y Repartos/Para llevar en cualquier orden. Poster te permite trabajar con flexibilidad cuando estás tomando órdenes.

  5. En la esquina superior izquierda de la terminal da clic en < Órdenes para regresar a lista de pedidos.

  6. Junto a Abierto podrás ver a qué hora se inició el pedido, y verás también un indicador que te muestra la Fecha y hora de recogida.

  7. Da clic en el número de la orden para ver más información: información sobre el cliente, comentarios adicionales en el pedido, y la cantidades y costos de cada platillo.

  8. En la columna de Estatus podrás ver cuánto tiempo el pedido ha estado en cada fase: Online (cuando recibiste el pedido online), Nuevo (cuando lo aceptaste), Cocinando (cuando lo estás preparando), En ruta (cuando el pedido está en camino) y Entregado (cuando el pedido ya fue entregado al cliente).

  9. Da clic en:
    Aceptar o Cancelar para gestionar tus órdenes online.
    Mandar a la cocina para mandar comandas a la cocina o al bar;
    Enviar cuando le das el pedido a tu repartidor y para darle seguimiento a tu orden mientras está en el estatus En ruta;
    Proceder al pago para aceptar el pago de tu cliente o finalizar el pedido una vez que tu repartidor haya entregado el pedido.


💡 Puedes organizar tus órdenes por tipo, estatus o fecha. Elige:
• Tipo de orden ▼ en la esquina superior derecha para ver órdenes en la cursal, para llevar y repartos a domicilio.
Estado del pedido en la parte superior del menú para aceptar pedidos online, ver nuevos pedidos y para ver aquellos pedidos que están en la cocina, en ruta con los repartidores o que están siendo entregados al cliente.
Días previos, Hoy, Mañana, y Fechas próximas para gestionar tus órdenes en distintos periodos.


Añade nuevos clientes en la terminal punto de venta para ofrecerles descuentos y para que puedan usar recompensas para realizar pagos.


Más información:

• Pasos a seguir para tomar un pedido en la terminal

• Cómo usar el módulo de comida para llevar

• Cómo trabajar con tus repartos a domicilio

• Crea un reporte de ventas en tu terminal



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