Cómo usar los reportes para repartos a domicilio
Para darle seguimiento al rendimiento de tus repartidores y para analizar las ganancias que te genera tu servicio de repartos, organizar los reportes por tipo y por tiempo promedio.
Para ver reportes para repartos a domicilio:
Vete a Reportes → Ventas en la consola de administración.
En la sección de Tipos de orden podrás el número de repartos a domicilio, su proporción con respecto al total y las ganancias que te generan.
En la sección Métodos de pago podrás ver cómo tus clientes pagan sus pedidos: en efectivo, con tarjeta, o a través de servicios de repartos de terceros (como Uber Eats por ejemplo).
Si quieres conocer qué platillos y productos en tu menú son más populares para comer en tu sucursal o para repartos a domicilio, deberás:
1. Ir a la pestaña Reportes → Categorías en la consola de administración.
2. Da clic en el nombre de la categoría, y el sistema Poster generará un reporte de ventas basado en el tipo de orden.
Para ver más información sobre tus repartidores:
Vete a Reportes → Empleados → Repartidores.
Podrás ver el número de órdenes para cada repartidor, el promedio de tiempo que necesitan para sus repartos, así como los retrasos para sus repartos.
💡 Si no lo cambias, el tiempo promedio estándar será de 60 minutos en la pestaña Configuración → A domicilio. Si tu cliente no recibe su pedido en 60 minutos, podrás ver la diferencia en cuánto tardan en llegar.
Para analizar retrasos:
Vete a Reportes → Recibos.
Da clic en + Filtro y elige repartos, área de entrega y repartidores. Por ejemplo, selecciona Tipo de orden → Repartos, Área de entrega → Zona principal, Repartidores → Juan, María, Roberto.
En la esquina superior derecha da clic en ⿲ para ver las columnas que quieres ver en tu reporte: Tipo de pedido, Repartidor, Tiempo en estado “Nuevo”, Tiempo de preparación, Tiempo de reparto, Tiempo total, Método de pago, Área de entrega, Áreas de reparto y costos.
Da clic en Más… ▼ en la parte inferior derecha de la pantalla para conocer más información sobre las ganacias que te generan tus repartos.
Para que tus empleados puedan tramitar pagos realizados a través de servicios de repartos de terceros, puedes añadir métodos de pago adicionales.
Más información:
• Cómo trabajar con el módulo de repartos a domicilio
• Como crear y usar tu sitio web con Poster Shop
• Conoce más sobre la nómina y productividad de tus empleados
