Jak informować kurierów o nowych zamówieniach na dostawę za pomocą aplikacji „Poster Kurier”

Aby zaoszczędzić na dodatkowych paragonach, zrezygnować z połączeń telefonicznych z kurierami i kontrolować szybkość dostawy, podłącz aplikację „Poster Kurier” z systemem Android lub iOS. Zamówienia z terminalu Poster będą automatycznie przychodzić do kuriera na smartfon, a w panelu administracyjnym można wyświetlić informacje o pracy kurierów.

Aby to zrobić, otwórz kurierowi dostęp do aplikacji i przypisz jego do realizacji zamówienia na dostawę, aby otrzymał powiadomienie push i pracował z listą zamówień w „Poster Kurier”.

☝️ Za każdego podłączonego kuriera płacisz $5/mies.

💡 Gdy zaczniesz korzystać z aplikacji „Poster Kurier”, na terminalu kasjera pojawią się wskazówki dotyczące ulic i numerów domów do dostarczania zamówień w Twoim mieście. Aby szybciej składać zamówienia, w otwartym zamówieniu na terminalu przejdź do zakładki Dostawa i zacznij wpisywać adres klienta lub nazwę miejsca w polu Ulica i numer domu – Poster znajdzie adres na mapie.

Ustawienie praw dostępu kurierów

Aby przypisać kurierów do realizacji zamówień, dodaj dodatkowe stanowisko w panelu administracyjnym z prawem dostępu tylko do aplikacji „Poster Kurier”:

Otwórz zakładkę Dostęp → Stanowiska w panelu administratora i kliknij Dodaj w prawym górnym rogu.
Wpisz nazwę stanowiska — Kurier.
W sekcji Dostęp do aplikacji zaznacz pole Kurier.

☝️ Kurier nie będzie mógł wejść do panelu administracyjnego, ani pracować z terminalem sprzedażowym.

4. Kliknij Zapisz.

5. Przejdź do zakładki Dostęp → Pracownicy i kliknij przycisk Dodaj.

6. Wpisz imię pracownika i w polu Stanowisko wybierz z rozwijanej listy Kurier.

7. W sekcji Dostęp do Poster Courier napisz adres e-mail i hasło dostępu do aplikacji — co najmniej 6 znaków.

8. Kliknij Zapisz.

Instalowanie aplikacji „Poster Kurier” i otrzymywanie powiadomień push

Aby kurier wiedział o gotowości dań i dostarczał zamówienia na czas, on będzie otrzymywał powiadomienia na swoim smartfonie:

Kurier instaluje „Poster Kurier” na swoim smartfonie z systemem Android lub iOS i uruchamia aplikację.
Klika Zaloguj się z Poster i wpisuje login lokalu — subdomen Państwa konta Poster.
Wpisuje adres e-mail i hasło podane w kartce pracownika, naciśnij Zaloguj się.
W ciągu dnia roboczego kurier będzie otrzymywał następujące powiadomienia push:

Nowe zamówienie — po wybraniu kuriera na terminalu, on otrzyma numer zamówienia, adres i czas dostawy;
Przydzielono innego kuriera, aby Twój pracownik wiedział pod który adres już nie musi jechać;
Zamówienie w trakcie przygotowania — jeśli wyślesz zamówienie do kucharzy w kuchni, kurier zobaczy numer zamówienia, które jest już przygotowywane, obliczy czas i niezwłocznie dostarczy zamówienie;
Zamówienie gotowe — gdy szef kuchni zaznaczy gotowość dania, kurier będzie wiedział, że istnieje możliwość odebrania zamówienia z lokalu i udania się do klienta;
Zamówienie zamknięte — gdy kurier wraca do lokalu z pieniędzmi, a Ty zamykasz zamówienie na terminalu.

💡 Kurier może wybrać, na której mapie „Poster Courier” wyznaczyć trasę do klienta. Aby to zrobić, kliknij ⚙️ w prawym dolnym rogu i wybierz aplikację nawigacyjną: Google, Waze itp.

Praca z listą zamówień z dostawą

W aplikacji kurier przegląda informacje o zamówieniach: sprawdza ich statusy i kwoty, planuje trasę, oblicza czas dostawy, dzwoni do klienta 1 kliknięciem i przenosi zamówienie do stanu Dostarczone:

1. Kurier otwiera „Poster Kurier” i klika ☰ w lewym dolnym rogu.

💡 Pierwsze na liście to zamówienia z dostawą na najbliższą przyszłość.

2. Wybiera zamówienie ze statusem W trakcie i sprawdza szczegóły dostawy.

3. Naciska ↱ Pokaż trasę, aby szybko znaleźć adres na mapie.

💡 Aby uprzedzić o opóźnieniu lub sprecyzować podany numer wejścia, w zamówieniu kurier klika 📞 i dzwoni do klienta z aplikacji „Poster Kurier”.

4. Kiedy kurier dociera do klienta, klika przycisk Dostarczone, sprawdza płatność za zamówienie i wydaje mu resztę.

5. Teraz może przejść do listy zamówień i dostarczać pod inne adresy lub wrócić do lokalu z pieniędzmi.

💡Gdy kurier wróci do lokalu z pieniędzmi, otwórz zakładkę Dostarczone na terminalu sprzedażowym i zamknij zamówienia. Kurier otrzyma powiadomienia push z numerami i kwotami opłaconych zamówień.

Aby kontrolować czas obsługi, pracę kurierów i analizować przychody, przeglądaj statystyki zamówień dostaw w panelu administracyjnym.