Войти в Poster

Забыли свой поддомен в Poster?

Настройка принтера и подключение принтера

Для того чтобы приступить к работе с принтером, вам необходимо настроить автоматическое получение ip-адреса и настроить работу принтера в приложении.
Для этого следуйте указаниям ниже:

1. На свой компьютер установите программу для настройки принтеров EpsonNet Config. Скачать ее можно по ссылке download.epson-biz.com/modules/pos/index.php?page=single_soft&cid=3806

Перейдя по ссылке, вам необходимо будет зарегистрироваться. В пункте «POS Products» нажмите на кнопку «Download». После этого выберите вкладку «Software».
В списке «Utility» нажмите на пункт «Settings Utility for Interface» и скачайте версию программы EpsonNet Config, соответствующую вашей операционной системе.

2. Перед запуском программы необходимо убедиться, что принтер подключен к роутеру и включен. При первом запуске программа предложит зарегистрировать EpsonNet Config как исключение в брендмауре Windows. На предложение следует ответить утвердительно (Да).

3. После запуска EpsonNet Config автоматически выполнит старт поиска принтеров. Принтер появится в списке через некоторое время. Если этого не произошло, принудительно выполните старт, нажав кнопку «Обновить» (Рис. 1). Если принтер не появляется в списке, проверьте подключение принтера к локальной сети.

4. После того как принтер был обнаружен, войдите в меню настроек, нажав на найденный принтер два раза.

5. В открытом окне с настройками, выберите пункт меню «Основные» и установите «Метод указания IP-адреса» в «Автоматически» (Рис. 2). После чего, сохраните настройки, нажав кнопку «Передача». На вопрос об ожидании 10 секунд на применение настроек нажмите «Ок».

6. После завершения настройки, в главном окне программы необходимо снова нажать кнопку «Обновить». Напротив найденного принтера должен появиться синяя иконка, которая свидетельствует об успешной настройке. После этого программу можно закрыть. Если круг не появился, необходимо повторить действия, начиная с пункта 4.

После того как вы настроили принтер, зайдите в приложение Poster на вашем iPad.
Введите свой логин и пароль, если это необходимо. Дальше вы попадете в экран ввода пароля официанта/кассира, здесь зажмите кнопку «Очистить» на несколько секунд. После этого вы попадете в меню настроек. Нажмите на пункт «Найти сетевые принтеры», выберите что вы хотите печатать на вашем принтере (чек, бегунки на бар и кухню), нажмите «Готово» и приступайте к работе.

Если в процессе настройки возникают вопросы, свяжитесь с нашей службой технической поддержки по этому телефону +7 499 346-68-63.

Какое оборудование мне нужно для того чтобы начать работать?

Для старта работы вам понадобится только iPad, Wi-Fi роутер и аккаунт в Poster. Для того, чтобы печатать чеки понадобится принтер. На данный момент Poster работает только с принтером Epson TM-T20 Ethernet или Epson TM-T20II Ethernet. Дополнительно, мы советуем приобрести стенд для iPad. При необходимости, к принтеру можно подключить денежный ящик. Полный список оборудования, с которым работает Poster можно посмотреть на странице «Оборудование»

Как правильно подключить оборудование?

Для того чтобы начать работать, подключите принтер к роутеру. Затем, если вы собираетесь использовать денежный ящик, подключите его к принтеру, который будет печатать чеки. Подключите iPad к той же сети Wi-Fi, к которой подключен принтер.

Poster работает только на iPad?

Нет, Poster работает на iPad моделей 3, 4, mini, air, Android выше 4.4, а также есть web-версия, которую можно запустить из любого браузера.

Какой iPad выбрать?

Poster прекрасно работает на всех моделях iPad, начиная с 3-й версии. Но если вы планируете параллельно использовать несколько приложений (например, использовать Poster и одновременно транслировать музыку через iTunes), то мы советуем вам выбрать iPad с более мощными характеристиками: iPad 4, iPad mini, iPad Air.

Какой роутер выбрать?

Роутер, в котором количество Ethernet портов не меньше количества подключаемых принтеров. Если вы еще не приобретали роутер, мы рекомендуем одну из этих моделей: Linksys WAP300N, D-Link DIR-615, Asus RT-N12 LX

Как правильно настроить роутер?

Роутер не требует отдельных настроек. Его настраивает компания, которая его устанавливает.

С какими принтерами совместим Poster?

В данный момент, при работе на iPad, Poster работает только с принтером Epson TM-T20 Ethernet и Epson TM-T20II Ethernet.
Если используете планшет на Android, то рекомендуем следующие принтеры:
Sam4s ELLIX30Ⅱ Ethernet
Sam4s GIANT-100 (Ellix 50DB) Ethernet
UNS TP61.03
MPRINT T58 LAN
MPRINT T80 Ethernet
Bixolon SRP-350II Ethernet
Susno WTP200 V3 Ethernet

Почему именно этот принтер на iPad?

Мы выбрали Epson TM-T20 Ethernet и Epson TM-T20II Ethernet потому что они являются одними из лучших термальных принтеров. Это отличное соотношение цены и качества.

Сколько принтеров можно подключить к Poster?

Подключение принтеров к Poster ограничивается только количеством Ethernet портов в роутере. Если портов не достаточно, можно приобрести Ethernet Switch либо еще один роутер.

Что делать, если принтер периодически перестает печатать чеки?

Скорее всего проблема в роутере, либо в интернет соединении.
Следует проверить подключен ли принтер к роутеру. Удостовериться, что возле LAN-порта горят диоды, которые означают передачу данных. Затем попробовать переподключиться через приложение. Если проблема осталась — свяжитесь с нашей технической поддержкой.

Как подключить денежный ящик?

Денежный ящик нужно подключить к принтеру с помощью кабеля. Денежный ящик открывается автоматически при закрытии чека. Так же вы можете открыть его в любой момент своим ключом или вручную, нажав на три горизонтальные полоски на терминале продаж.

Какое еще оборудование можно подключить к Poster?

Пока к Poster можно подключить принтер, денежный ящик, сканер штрих-кодов. В дальнейшем будет возможность подключать мобильный эквайринг и весы.

Как подключить сканер штрих-кодов?

Для того чтобы подключить сканер штрих-кодов к вашему iPad. Включите ваш сканер (нажмите на кнопку с знаком «+"), после этого на несколько секунду зажмите кнопку «м», зайдите в настройки iPad и включите блютуз.
Когда блютуз на iPad найдет ваш сканер (Keyboard), нажмите на него. Вы увидите ваш пинкод, введите его на сканере штрих-кодов.

Для того чтобы проверить удалось ли вам подключить сканер штрих-кодов к вашему iPad, зайдите в «Заметки» и попробуйте сканировать какой-либо штрих-код.

Если все получилось вы увидите этот штрих-код в печатном виде на вашем iPad, если этого не произошло повторите всю процедуру подключения или свяжитесь с нашей тех. поддержкой.

С какими фискальными регистраторами работает Poster?

В данный момент Poster поддерживает следующие фискальные регистраторы в Украине:
Datecs FP3530T, Datecs FP-T260, Datecs CMP-10, Мария 304T, Мария 304T1, Мария 304T2, ИКС 483-LT, ИКС Е260Т, ИКС E-810T, ИКС MG-T808TL, Мини-ФП FP54.01, Мини-ФП FP81.01, Мини-ФП FP82.01.

В России:
Атол PayVKP-80K, Атол Феликс-Р Ф, Атол Феликс-Р К, Атол FPrint-02К, Атол FPrint-03К, Атол FPrint-88К, Атол FPrint-5200К, Атол FPrint-22К/ПТК, Атол FPrint-11К/ПТК, Атол FPrint-55К/ПТК, Атол FPrint-77ПТК

Как подключить фискальный регистратор?

Закажите у нас специальное устройство, «Poster box». Подключите «Poster box» к роутеру Lan-шнуром, включите «Poster box» в сеть. Подключите фискальный регистратор по COM или USB к «Poster box».

В приложении, на экране ввода пин-кода официанта, зажмите кнопку «Удалить». В появившемся меню выберите пункт «Найти фискальные регистраторы». Обычно поиск занимает 10−20 секунд. После того, как фискальный регистратор будет найден, выберите его модель из списка и напечатайте тестовый чек.

Что делать, если фискальный регистратор не находится?

Если фискальный регистратор не находится, проверьте все подключения (Poster box → сеть, Poster box → роутер, регистратор → Poster box). iPad должен быть подключен по wi-fi к роутеру, к которому подключен Poster box. Если эти условия выполнены, но регистратор не находится, попробуйте перезагрузить Poster box (включить и выключить питание). Повторите поиск через 90 секунд.
В случае возникновения сложностей, обратитесь в техническую поддержку.

Как распечатать фискальный чек?

Фискальный чек печатается автоматически при закрытии заказа. В фискальный чек попадают только те товары, у которых в админ-панели указан налог с фискализацией.

Если вы закрыли заказ, а фискальный чек не напечатался, вы можете напечатать его в любой момент. Нажмите на логотип Poster по центру верхней панели в приложении. Вы увидите все заказы за текущую смену, вы можете напечатать обычный или фискальный чек по любому из заказов.

Strona korzysta z plików cookies. Korzystanie z witryny oznacza zgodę na ich użycie. Nie pokazuj więcej tego komunikatu