Co zrobić, jeżeli szuflada kasowa nie otwiera się
Szuflady kasowe, które kupiłeś od nas, są otwierane kluczem lub automatycznie podczas drukowania paragonu, jeśli są podłączone do drukarki fiskalnej lub do drukarek bonowych - EPSON TM-M30 122B0 Wi-Fi, Sam4s Ellix 30S Ethernet, Vline 80-2.
Jeżeli szuflada kasowa nie otwiera się automatycznie podczas drukowania paragonu, sprawdź połączenie sprzętu:
- Upewnij się, że podłączyłeś szufladę do drukarki fiskalnej lub do drukarki bonowej, które są skonfigurowane i gotowe do pracy.
- Sprawdź, czy szuflada kasowa jest podłączona do drukarki bonowej przy pomocy przewodu z wtyczką RJ12 do portu DK - jak jest na zdjęciu.
- Jeżeli szuflada jest podłączona do drukarki fiskalnej, czy szuflada kasowa jest podłączona do drukarki fiskalnej przy pomocy przewodu z wtyczką RJ12 do portu DRW - jak jest na zdjęciu.
- Przejdź do aplikacji Poster i wprowadź kod PIN pracownika.
- Kliknij w prawym górnym rogu ≡ i wybierz Urządzenia.
- Z listy wybierz drukarkę i kliknij Ustawienia oraz włącz przełącznik Szuflada kasowa.
- Wydrukuj paragon testowy.
- Kliknij < Funkcje i wybierz Otwórz szufladę kasową.
💡 Jeżeli podłączyłeś szufladę gotówkową zgodnie z instrukcją, ale nie otwiera się automatycznie, otwórz ją kluczem lub ręcznie na terminalu sprzedaży. Aby to zrobić, kliknij ≡ w prawym górnym rogu ekranu terminalu i wybierz Otwórz szufladę gotówkową.
💪 Jeśli nie udało Ci się samodzielnie skonfigurować otwierania szuflady, napisz do nas na czacie lub na nasz mail - [email protected], a my sprawdzimy połączenie sprzętu i pomożemy w konfiguracji.
Czytaj więcej:
- Z jakimi szufladami kasowymi działa Poster
- Które drukarki fiskalne działają z Poster
- Konfiguracja obsługi Drukarki Paragonowej Epson TM-m30 Wi-Fi