Техническая поддержка

Начало работы

Регистрация в Poster

Надо пройти простую регистрацию на сайте Poste, после чего вас сразу перенаправит в личный кабинет для настройки заведения.

Установка приложения

Чтобы установить приложение, его достаточно просто скачать с Apple Store.

Подключение оборудования

Для начала работы с приложением, подключите принтер к роутеру, затем денежный ящик к принтеру. Подключите планшет к той Wi-Fi сети, к которой подключены принтеры. При первом входе в приложение на экране ввода пин-кода официанта в настройках необходимо выбрать нужные принтеры. Для этого вам необходимо открыть приложение, ввести свой логин и пароль, зажать кнопку «Удалить», чтобы вызвать меню настроек. Для подключения принтеров к iPad выберете пункт «Найти сетевые принтеры». Вы увидите все принтеры, которые подключены к роутеру. Выберите на каких принтерах будут печататься чеки, бегунки на кухню, бегунки на бар, и к какому принтеру будет подключен денежный ящик. После, нажмите кнопку «Готово». Для того чтобы определить где какой принтер находится, выведите IP принтера на печать. Это делается в том же меню, и позволит вам понять, какие IP у принтеров.

Редактирование настроек

При первом входе в админ-панель, вам будет предложен ознакомительный тур по программе. Первым пунктом будут настройки вашей компании. Тут вы сможете: добавить логотип компании, который будет печататься на чеке, и добавить пароль и логин от Wi-Fi. Так же, вам доступны такие настройки: 1. Печать бегунков. После того как вы выберете этот пункт, Poster будет разбивать заказы по цехам и печатать бегунки на принтере, помеченном как «Бар» и принтере, помеченном как «Кухня». 2. Карта зала. Этот пункт помогает определить в каком режиме будет работать Poster: в режиме «Кафе», либо в режиме «Фаст-фуд». Если активировать пункт «Показывать карту столов», официант будет видеть схему расположения столов и сможет привязывать счета к любому из них. При работе в режиме «Фаст-фуд» официант не будет видеть карту зала, а новый счет будет создаваться автоматически после закрытия старого. Этот режим позволяет ускорить работу официанта при большом потоке людей. 3. Печатать чек при закрытии заказа. Если выбрать этот пункт, то при оплате счета чек будет печататься автоматически. В обратном случае, при оплате счета необходимо будет вручную выбирать «Распечатать чек». 4. Использовать складской учет. В разделе «Склад» вы можете вести учет продуктов, имеющихся на остатке, и проводить инвентаризацию. Так же Poster автоматически просчитывает себестоимость, основываясь на ценах поставщиков и количестве поставок. Себестоимость считается как средневзвешенное. При выключении складского учета этот раздел будет недоступен. Так же здесь вы можете выбрать денежную единицу, с которой вы будете работать. Если вы работаете в режиме «Кафе», то вы можете сформировать свою карту зала. Для того чтобы добавить стол, зайдите в разделе «Настройки», Столы, нажмите кнопку «Добавить стол», чтобы редактировать размер стола достаточно потянуть за нижний правый угол, а для изменения его формы — нажать на него дважды. Для того чтобы переместить стол — просто перетяните его. Не забудьте сохранить изменения. Для того чтобы добавить предсказания на чеки, зайдите в раздел «Настройки», Чек, установите «Печатать предсказания». Тут вы можете добавить неограниченное количество предсказаний и редактировать их в дальнейшем. Потом они будут печататься на чеках в случайном порядке. Так же вы можете добавить свои контакты в разделе «Настройки», Чек, и разрешить «Печатать адрес». Через раздел «Настройки», Оплата, вы можете оплачивать ваш аккаунт в системе Poster.

Добавление столов

Для того чтобы добавить столы или редактировать карту зала, зайдите в админ-панель, в раздел «Настройки» и выберите вкладку «Столы». Здесь вы можете отредактировать карту зала и добавить столы, но только в том случае, если вы работаете в режиме «Кафе». Чтобы добавить стол, нажмите кнопку «Добавить стол», чтобы редактировать размер стола — потяните за нижний правый угол, а чтобы изменить его форму — нажмите на него дважды. Для того чтобы переместить стол — просто перетяните его. Не забудьте сохранить изменения.

Добавление категории

Добавить категории можно в админ-панели в разделе «Меню». Вы можете добавить неограниченное количество категорий, которые будут отображаться на главном экране терминала и помогут систематизировать меню и упростить поиск блюд.

Добавление товара

Для добавления товаров вам следует перейти в раздел «Меню» и слева выбрать пункт «Товары». Нажмите кнопку «Добавить товар», введите его название, выберите цех (бар или кухня), определите процент наценки или стоимость товара. Так же вы можете добавить фото товара, его модификации и выбрать пункт «Весовой товар» (тогда вам необходимо будет указать цену за 100гр). Не забудьте сохранить изменения.

Добавление сотрудников

Добавить сотрудников вы можете в админ-панели в разделе «Доступ». Нажмите на кнопку «Добавить сотрудника», введите его имя и выберите уровень доступа: — официант (доступ закрыт); — владелец (полный доступ); — маркетолог (доступ к статистике). После этого выберете логин и пароль для входа в админ-панель и PIN-код для входа в терминал для каждого сотрудника. Вы можете добавить неограниченное количество сотрудников.

Добавление ингредиентов

Для добавления ингредиентов, в админ-панели зайдите в раздел «Меню». Слева выберите пункт «Ингредиенты». Введите название ингредиента, укажите единицу измерения, процент потерь при обработке продукта и нажмите кнопку «Сохранить». Теперь при составлении тех. карты вы сможете указывать ингредиенты и метод приготовления, а программа сама рассчитает потери и цену блюда.

Добавление тех. карты

Для добавления тех. карты зайдите в раздел «Меню» в админ-панели, и выберите вкладку «Тех. карты». Нажмите кнопку «Добавить тех. карту». Введите название блюда, выберите категорию в которой оно будет отображаться на терминале, выберите цех (бар или кухня) и добавьте фото. Далее выберите ингредиенты или полуфабрикаты. Для каждого ингредиента необходимо указать метод приготовления и вес брутто или нетто (если вы указываете вес брутто, то на основании метода обработки продукта программа автоматически высчитывает нетто, и наоборот). Так же программа автоматически просчитывает себестоимость продукта на основании поставок.

Чем отличается тех. карта от полуфабриката

Тех. карта от полуфабриката отличается тем, что полуфабрикат можно использовать при приготовлении блюд, но нельзя продать отдельно. Для добавления полуфабрикатов зайдите в раздел «Меню» в админ-панели, слева выберите пункт «Полуфабрикаты». Введите название и выберите ингредиенты (или другие полуфабрикаты) из которых будет готовиться полуфабрикат. Затем выберите способ приготовления, укажите вес брутто или нетто и нажмите «Сохранить», а программа самостоятельно рассчитает себестоимость продукта.

Запуск приложения на iPad

Чтобы запустить приложение на iPad, необходимо нажать на иконку Poster, ввести логин заведения и пароль терминала.

Подключение принтеров и пробная печать

Принтеры к роутеру нужно подключить через Ethernet порты. После этого зайдите в приложение и на экране ввода пароля официанта зажмите кнопку «Удалить». Вы увидите меню настроек. Для подключения принтеров к планшету выберите пункт «Найти сетевые принтеры», а затем выберете на каких принтерах будут печататься чеки, бегунки на кухню и бар, и к какому принтеру необходимо подключить денежный ящик. После нажмите кнопку «Готово». Чтобы определить где какой принтер находится, необходимо вывести IP принтеров на печать. Это можно сделать в том же меню настроек.

Войти в Poster

Забыли свой поддомен в Poster?
Strona korzysta z plików cookies. Korzystanie z witryny oznacza zgodę na ich użycie. Nie pokazuj więcej tego komunikatu