Jak wybrać kuriera i zrealizować dostawę zamówienia do klienta
Po tym jak ustawiałeś standardy pracy z dostawą oraz przyjąłeś zamówienie na terminalu, wybierz kuriera oraz przekaż mu gotowe dania.
Aby wybrać kuriera oraz oddać mu gotowe zamówienie:
W lewym górnym rogu kliknij na Zamówienia, żeby zobaczyć listę zamówień.
W kolumnie Czas dostawy zobaczysz kolorowy wskaźnik odliczającym czas dostawy w zamówieniach.
💡 Aby ustawić więcej niż 60 minut na obliczanie czasu dostaw i opóźnień, zmień Standard obsługi w zakładce Ustawienia → Dostawa.
3. W kolumnie Status zobaczysz faktyczny czas realizacji zamówienia od momentu kiedy zostało wprowadzone na terminalu.
4. Naciśnij Wyślij, jeżeli wysyłasz zamówienia na kuchnię.
5. Naciśnij Przygotowane, jeżeli korzystasz ze statusu Gotowe w celu analizy czasu i prędkości pakowania zamówień, które są odbierane z lokalów przez kurierów.
6. Wybierz kuriera i naciśnij Dostarczyć w momencie, gdy oddajesz zamówienie kurierowi. Status zamówienia na W drodze.
💡 Jeżeli w ustawieniach dostawy wybrałeś opcję drukowania paragonu fiskalnego "Przy przekazywaniu zamówienia kurierowi", kliknij przycisk Potwierdź na ekranie płatności. Włóż paragon fiskalny do zamówienia, a Klient otrzyma jego wraz z dostawą.
W takim przypadku paragon pozostanie widoczny na terminalu, dopóki jego nie zamkniesz.
💡 Aby kontrolować pracę kurierów, kliknij w górnym menu W drodze.
7. Kiedy kurier dostarczy zamówienie klientowi, zmień status zamówienia na Dostarczono.
8. Gdy kurier dostarczy zamówienie i wróci do lokalu z pieniędzmi, zamknij zamówienie. Żeby to zrobić kliknij Przejdź do płatności.
💡 Kurierem domyślnie jest właściciel. Dodaj dodatkowe stanowisko w panelu administracyjnym albo w zakładce Dostęp → Stanowiska, kliknij Edytuj obok już dodanych stanowisk oraz w sekcji Dostęp do aplikacji zaznacz pole Kurier.
💡 Aby kurierzy automatycznie otrzymywali powiadomienia o nowych zamówieniach, podłącz aplikację „Poster Kurier”.
Aby kontrolować czas obsługi, pracę kurierów i analizować przychody, przeglądaj statystyki zamówień dostaw.
Czytaj więcej:
- Jak przyjmować zamówienia i pracować z ich listą przez terminal
- Jak informować kurierów o nowych zamówieniach na dostawę za pomocą aplikacji „Poster Kurier”
- Jak stworzyć stronę internetową w Poster Shop i przyjmować zamówienia online?
- Jak utworzyć dodatkowe metody płatności
- Jak wyświetlić statystyki zamówień według dostaw