Как настроить сквозную базу гостей для франшизы

Как настроить сквозную базу гостей для франшизы

Настройте сквозную клиентскую базу, чтобы гости могли использовать скидки и накапливать бонусы при покупках во всех заведениях сети.

Сквозная клиентская база объединяет клиентов всех заведений франшизы в connect-аккаунте. Это позволяет клиентам использовать скидки и накапливать бонусы или расплачиваться ими в любом из заведений сети.

💡 Если у вас отключена синхронизация клиентов, групп клиентов и бонусов в приложении Poster Connect, напишите нам в чат и мы поможем поменять настройки.

Как настроить сквозную клиентскую базу

Чтобы настроить сквозную клиентскую базу, добавьте группы клиентов в connect-аккаунте. Созданные группы клиентов будут автоматически загружаться в аккаунты партнёров из мастер-аккаунта, и партнёры смогут добавить в них клиентов. 

Чтобы добавить группу клиентов:

  1. Перейдите во вкладку Маркетинг → Группы клиентов.

  2. Нажмите Добавить вверху справа.

  3. Напишите название группы. Например, «Постоянные клиенты».

  4. В поле Программы лояльности выберите систему.

    Участники скидочной системы получат скидку от суммы покупок, а участники бонусной системы смогут накапливать бонусы и оплачивать ими счет или его часть при следующем визите в заведение.

  5. Укажите процент скидки или размер бонуса.

  6. Нажмите Сохранить.

Когда гость, который уже есть в сквозной базе, придет в заведение, вы сможете добавить его к заказу. На терминале через кнопку Клиент найдите гостя и примените к чеку, чтобы добавить в чек скидку или принять оплату бонусами.

💡 Чтобы добавить нового клиента прямо на терминале, нажмите Новый клиент в окне со списком клиентов, заполните карточку и нажмите Сохранить. Как только партнёр добавит карточку нового гостя в своем аккаунте, информация о нем попадёт в базу франшизы.

👆 Бонусы и суммы покупок клиента в каждом заведении сети суммируются в connect-аккаунте, а потом синхронизируются с аккаунтами партнёров.

Войти в Poster

Забыли свой поддомен в Poster?