Как работать с терминалом продаж

Терминал — это рабочее место официанта или кассира, где они будут добавлять товары в заказ, делать скидки гостям, принимать оплату заказа.

Установите приложение для официантов

Чтобы подготовить рабочее место официанта или кассира, скачайте и установите приложение на планшет с ОС iOS, Android или Windows:

iPad Air, iPad Mini 4 и выше    iOS 11+	4 ГБ ОЗУ MacOS X 10.9 +	2 ГБ ОЗУ, 7″ — 1024×600 Android 5+	4 ГБ ОЗУ, 1.8 ГГц ЦПУ Windows 8.1+
Скачать из App Store	Скачать	Скачать из Google Play	Скачать

Войдите в терминал для продаж

Чтобы официанты приняли первые заказы, войдите в терминал для продаж:

1. Запустите приложение Poster на планшете или компьютере.

2. Введите логин терминала — название вашего заведения.

3. Введите пароль, который указали при регистрации.

4. Нажмите Войти.

5. Введите ПИН-код официанта — 4 цифры. Стандартный — 0000.

💡 Чтобы уточнить или изменить пароль для входа в терминал, в админ-панели перейдите во вкладку Доступ → Терминалы и рядом с необходимым терминалом нажмите Ред.

Расставьте столы на карте зала

После входа в терминал вы увидите тестовую карту зала. Измените расположение столов на ней в админ-панели, чтобы официанты быстрее работали с терминалом и делали продажи:

1. Откройте вкладку Настройки → Столы и нажмите кнопку Добавить стол.

2. Выберите стол и переместите.

3. Нажмите дважды на него, чтобы изменить форму с квадратной на круглую.

4. Зажмите и потяните за нижний правый угол, чтобы изменить размер стола.

5. Наведите курсор мыши на стол и в его правом верхнем углу нажмите на ×, чтобы удалить стол.

6. Нажмите Сохранить.

💡 Чтобы официант быстро ориентировался на карте зала, столы на терминале подсвечиваются разным цветом:

— серый обозначает свободный стол;

— голубой — заказ на столе открыл активный официант, имя которого отображается в правом верхнем углу терминала;

— фиолетовый — заказ открыл другой официант, имя которого отображается на столе, и заказ недоступен для редактирования.

💡 Если заведение работает в режиме фастфуда или предлагает блюда только навынос, отключите карту зала.

Для этого во вкладке Настройки → Общие снимите галочку с пункта Показывать карту зала и сохраните изменения.

Сделайте тестовую продажу

Чтобы сделать тестовую продажу, добавьте товары в заказ на терминале:

1. Выберите стол на карте зала и укажите количество гостей.

2. Нажмите на товар в меню, которое отображается в правой части экрана.

3. В открытом чеке в левой части экрана рядом с количеством товара нажмите на название товара и выберите: 

   — «+», чтобы добавить еще одно такое же блюдо;
   — «−», чтобы удалить один товар из чека.

4. Нажмите Оплатить.

💡 Чтобы удалить тестовые продажи, напишите в чат поддержки.

💡 Чтобы применить скидку на все позиции в чеке, добавьте скидку на терминале.

Составьте отчет по продажам на терминале

Чтобы контролировать продажи товаров, составляйте и просматривайте почасовой отчет на терминале:

1. Нажмите в правом верхнем углу на ≡ и выберите Составить отчет.

2. Выберите дату и время начала и окончания отчетного периода.

3. В поле Официант из выпадающего списка выберите: 

   — Все официанты, чтобы посмотреть продажи персонала за выбранный период;
   — Имя сотрудника, чтобы составить отчет по продажам одного официанта.

4. Включите переключатель Продажи по товарам, чтобы посмотреть в отчете наименование, количество и стоимость товаров, которые продали официанты.

5. Нажмите Составить отчет.

6. Нажмите в правом верхнем углу Распечатать, чтобы напечатать отчет на чековом принтере.

💡 Чтобы контролировать детальную историю по каждому чеку, их количество за период, просматривайте статистику чеков.

💪 Если у вас появятся вопросы, напишите в чат, и наша команда поддержки поможет вам.

Прочитайте еще:

— Знакомство с Poster

— 🎬 Видео-обучение