Как автоматически отправлять гостям SMS об изменении баланса бонусов
Чтобы после оплаты заказа гость узнал о количестве накопленных или списанных бонусов, настройте и автоматически отправляйте SMS с обновлённым балансом.
Чтобы автоматизировать отправку SMS об изменении баланса бонусов:
Откройте вкладку Маркетинг → Программы лояльности в админ-панели.
В блоке Бонусная система поставьте галочку в пункте Отправлять SMS после оплаты заказа.
В поле Текст SMS напишите сообщение, которое будут получать гости.
Нажмите на переменные под полем, чтобы добавить их в текст сообщения: сумма заказа, бонусы гостя, имя гостя, начислено бонусов.
💡 Используйте конструктор с переменными, чтобы добавить в SMS точное количество бонусов или персонализированное обращение к клиентам.
Например, чтобы отправить сообщение: «Егор, на вашем счёте 1500 бонусов. Ждём вас в Poster’s Bakery!», добавьте в поле Текст SMS: «имя гостя, на вашем счёте бонусы гостя бонусов. Ждём вас в в Poster‘s Bakery!».Нажмите Сохранить.
☝️ Стоимость SMS не входит в ежемесячную подписку Poster и они тарифицируются дополнительно, — 0,3 грн или 2 руб. за каждые 70 символов. Общая стоимость всех отправленных SMS автоматически добавится в ваш общий счёт, который вы сможете оплатить во вкладке Настройки → Оплата подписки.
Чтобы не считывать дисконтные карты и быстро идентифицировать клиентов, измените настройки безопасности и отправляйте SMS с одноразовым кодом для списания бонусов.
Прочитайте еще:
— 🎬 Как настроить программы лояльности и делать скидки в Poster
— Как отправить гостям SMS для подтверждения списания бонусов
— Как настроить начисление бонусов гостям в день рождения