Как настроить бонусную систему лояльности

Настройте бонусную систему лояльности, чтобы клиенты накапливали бонусы и оплачивали ими счет или его часть. Для этого создайте группы клиентов, настройте правила перехода между бонусными группами и добавьте гостей в список клиентов.

 

Создание групп клиентов

Создайте группы клиентов, чтобы настроить начисление бонусов.

 

Чтобы создать группу клиентов:

  1. Откройте вкладку МаркетингГруппы клиентов в админ-панели.

  2. Нажмите кнопку Добавить группу.

  3. Назовите группу. Например, «5%».

  4. В поле Программа лояльности выберите Бонусная система.

  5. Введите размер бонуса «5%».

  6. В поле Бонус на день рождения укажите размер бонуса, который автоматически начислится имениннику.

  7. Нажмите Добавить.

💡 Настройте разные проценты для разных групп клиентов.


Правила перехода между бонусными группами

Чтобы процент бонусов увеличивался, включите автоматический переход между бонусными группами и укажите суммы покупок.


Чтобы настроить правила перехода между группами клиентов:

  1. Откройте вкладку МаркетингПрограммы лояльности.

  2. В блоке Бонусная система в пункте Максимальный % напишите возможный процент оплаты чека бонусами. Например, укажите «100%» для оплаты только бонусами.

  3. В поле Приветственный бонус напишите сумму, которая начислится клиенту при регистрации.

  4. Включите Переход между группами.

  5. В пункте Условия перехода выберите группу из списка и напишите пороговые суммы покупок, при достижении которых клиент будет получать более высокий процент начисления бонусов.

  6. Нажмите Далее и аналогичным образом сопоставьте суммы покупок с бонусными группами.

  7. Нажмите Сохранить.


Добавление клиентов

Чтобы гость стал участником бонусной системы лояльности, добавьте его в список клиентов.


Чтобы добавить клиентов:

  1. Откройте вкладку МаркетингКлиенты в админ-панели.

  2. Нажмите кнопку Добавить клиента.

  3. Заполните карточку клиента и выберите бонусную группу, которая соответствует размеру начисляемых ему бонусов.

  4. Нажмите Добавить.

💡 Добавляйте новых клиентов на терминале. Для этого нажмите на + в окне со списком клиентов, заполните карточку и нажмите Готово.


Если клиент накопил на бонусном счету проценты от покупок и хочет их списать, примите оплату заказа бонусами.



Прочитайте еще:

🎬 Как настроить программы лояльности и делать скидки в Poster

Как добавить клиента в админ-панели

Как добавить клиента через терминал

Как настроить начисление бонусов гостям в день рождения

Как принять оплату бонусами

Как отправить гостям SMS для подтверждения списания бонусов

Как импортировать базу клиентов и их бонусы

 


Войти в Poster

Забыли свой поддомен в Poster?