Как сделать фискальный возврат и удалить чек

Сделайте возврат фискального чека и удалите его из Poster, чтобы выручка в X-отчете соответствовала сумме в денежном ящике и на финансовом счёте.

Чтобы сделать фискальный возврат и удалить чек:

1. Откройте в левом верхнем углу терминала вкладку Архив чеков.

2. Выберите чек и нажмите Возврат.

3. Если гость оплатил заказ: 
   • наличными, — дождитесь печати чека возврата на фискальном регистраторе;
   • карточкой, — попросите его провести карточкой через платёжный терминал. На банковском терминале и фискальном регистраторе распечатаются чеки возврата. Нажмите Готово.

4. Откройте в админ-панели вкладку Статистика → Чеки.

5. Найдите чек, нажмите на ••• и выберите Удалить.

   

💡 Удаленный чек остается в статистике и выделяется красным цветом. Он не учитывается в выручке, а проданные товары и ингредиенты возвращаются на склад.

☝️ В чеках с фискальными товарами нельзя редактировать метод оплаты. Сделайте фискальный возврат, удалите чек в админ-панели и проведите его заново с верным методом оплаты.

Чтобы контролировать прибыль от продаж товаров с фискальными налогами, просматривайте статистику по товарам.

Прочитайте еще:

— Как очистить чек на терминале

— Как удалить нефискальный чек

— Как изменить метод оплаты в закрытом чеке

— Как учитывать налоги

— Как посмотреть финансовый отчет