Как назначить курьера и доставить заказ клиенту

Как назначить курьера и доставить заказ клиенту

После того как вы настроили стандарт работы с доставкой и приняли заказ на терминале, выберите курьера и отдайте ему готовые блюда.


Чтобы назначить курьера и доставить заказ клиенту:

  1. Нажмите в левом верхнем углу терминала Заказы.

  2. Посмотрите в столбце Время дост. на цветной индикатор, который ведёт обратный отсчёт до времени доставки.

    💡 Чтобы использовать для расчёта времени доставки и задержек не 60 минут, измените Стандарт обслуживания во вкладке Настройки → Доставка.

  3. Перейдите к столбцу Статус и посмотрите время заказа в этом статусе.

  4. Нажмите Отправить на кухню, если вы отправляете бегунки поварам на кухню.

  5. Выберите курьера и нажмите Отвезти, когда вы отдадите ему готовые блюда. Заказ перейдёт в следующий статус — В пути.

    💡 Если в настройках доставки вы выбрали вариант печати фискального чека «При передаче заказа курьеру», нажмите на экране оплаты кнопку Подтвердить. Положите бумажный чек в коробку и клиент получит его вместе с заказом.
    При этом чек останется на терминале, пока вы его не закроете.

    💡 Чтобы контролировать работу курьеров, нажмите в верхнем меню В пути.

  6. Когда курьер привезёт заказ клиенту, переведите его в статус Доставлен.

  7. Когда курьер вернётся в заведение с деньгами, закройте заказ.


💡 Курьер по умолчанию — владелец. Добавьте в админ-панели дополнительную должность или во вкладке Доступ → Должности нажмите Ред. напротив уже созданных должностей и в блоке Права доступа поставьте галочку в пункте Курьер

 

Чтобы контролировать время обслуживания, работу курьеров и анализировать выручку, просматривайте статистику заказов на доставку

 

 

Прочитайте еще:

Как принимать заказы и работать с их списком на терминале

Как создать сайт в Poster Shop и принимать онлайн-заказы

Как создать дополнительный метод оплаты заказа

Как распечатать два чека при закрытии заказа

Как посмотреть статистику заказов на доставку



Войти в Poster

Забыли свой поддомен в Poster?