Войти в Poster

Забыли свой поддомен в Poster?

Авторизация

Для авторизации зайдите в приложение и введите логин заведения и пароль терминала. Свой логин вы можете посмотреть в админ-панели в разделе «Доступ», где нужно выбрать пункт «Терминалы». Там вы увидите список всех ваших заведений и соответствующие логины. Используйте тот пароль, который вы указывали при регистрации.

Что делать, если мне нужен еще один терминал?

Для того, чтобы подключить еще один терминал вам нужно связаться с нами, и мы подключим его в течении 5−10 минут.

Настройка принтера

Для того чтобы настроить принтер, подключите его к роутеру. Скачайте установочный файл-приложение на официальном сайте Еpson. С помощью компьютера подключитесь к сети, к которой подключены ваши принтеры и установите файл-приложение. Вы увидите принтеры подключенные к роутеру. Выберите нужный вам принтер, нажмите на него дважды и выберите автоматическое определение IP. Не забудьте сохранить изменения.

Вход для официантов

Когда вы добавляете официантов в разделе «Доступ», вы закрепляете за каждым из них личный PIN-код. Входя в систему под своим PIN-кодом, официант видит только свои заказы. К тому же это дает возможность контролировать время работы и продажи каждого официанта.

Выбор стола

Для того чтобы выбрать стол, введите PIN-код для терминала. Когда вы увидите карту зала, просто выберите нужный стол и нажмите на него.

Создание нескольких заказов на 1 стол

Для создания нескольких счетов для одного стола зажмите и удерживайте иконку этого стола в течении нескольких секунд. Вы увидите меню, в котором можно добавить еще один заказ или выбрать уже существующий.

Добавление и удаление товаров

Чтобы добавить товар, откройте новый счет. Справа вы увидите категории меню, в которых вы сможете найти нужный товар. Для того чтобы сделать выбор нажмите на товар и он появится в чеке. Для того чтобы удалить товар из чека или добавить еще один такой же, нужно нажать на товар в чеке. Вы увидите кнопки «+" и «−", нажимая на которые, вы сможете добавить или удалить товар. Также можно «Очистить заказ», для этого необходимо нажать на три точки в нижнем левом углу терминала.

Добавление и удаление весовых товаров

Чтобы добавить весовой товар необходимо просто указать нужный вес, и программа сама посчитает цену. Чтобы удалить весовой товар из чека, нажмите на него и воспользуйтесь кнопкой «−", или нажмите на название товара в чеке дважды и в выпадающем окне укажите необходимое количество.

Добавление скидки

Для добавления скидки на счет вам нужно всего лишь нажать кнопку «%" в нужном счете, затем выбрать клиента из появившегося списка и нажать кнопку «Выбрать».
Хотим обратить ваше внимание на то, что после печати пречека официант не сможет добавить скидку без пароля администратора.

Защита от официанта

Уровень доступа официанта позволяет ему видеть только свои счета. После печати пречека официант не сможет включить в счет скидку без пароля администратора. Дополнительно пароль администратора можно настроить в разделе «Настройки», Безопасность.

Синхронизация счетов

Все терминалы в вашем заведении синхронизируются. Это значит, что вы можете зайти в систему Poster с помощью любого планшета в вашем заведении и увидеть текущие счета.

Выход

Для выхода из аккаунта следует вызвать меню настроек, зажав кнопку «Удалить» на несколько секунд, в окне ввода PIN-кода и выбрать «Выйти из аккаунта» .

Отчеты об ошибках

В случае возникновения ошибки, приложение предложит вам перегрузить Poster, при этом открытые заказы никуда не исчезнут, а ошибка автоматически отправится в техподдержку.

Добавление комментария к чеку

Для того чтобы добавить комментарий к чеку, зайдите в приложение, выберите нужный вам чек и внизу, рядом с кнопкой «Оплатить», нажмите на кнопку с иконкой комментария. После того как напишите комментарий, нажмите кнопку «Сохранить».


Вы можете печатать комментарий на чеке, либо оставить его для своих внутренних нужд. Для того, чтобы настроить печать комментария в чеке зайдите в админ-панель, раздел «Настойки» и выберите пункт «Чек». За печать комментария на чеке отвечает галочка «Печатать комментарий к чеку». Не забудьте сохранить изменения.

Добавление комментария к бегунку

Для того, чтобы добавить комментарий к бегунку, зайдите в приложение и добавьте нужный вам заказ. После этого в чеке появится кнопка «Отправить на кухню», а возле этой кнопки три белые точки. Нажмите на три белые точки, для того чтобы добавить комментарий к бегунку.

Открытие денежного ящика

Для того чтобы открыть денежный ящик нужно ввести пин-код официанта и выбрать в меню «Открыть денежный ящик"

Повторная печать закрытых чеков

Для того чтоб напечатать закрытый чек нужно нажать на тоготип Poster вверху приложения. Вы увидите все чеки за сегодня и сможете повторно их распечатать на обычном или фискальном принтере.
Распечатать повторно вы можете только чеки за текущую смену.

Оплата частями

Вы можете выбрать разные методы оплаты или комбинировать их. Например, если клиент хочет оплатить часть товаров наличными, часть карточкой, а часть бонусами, вам достаточно всего лишь вбить соответствующие суммы в соответствующие поля.

Как сделать X-, Z-отчеты?

В приложении, нажмите на иконку меню в правом верхнем углу. В выпадающем меню появятся пункты «X-отчет» и «Z-отчет». Если вы используете кассовые смены, то Z-отчет будет печататься при закрытии смены.

Как сделать служебное внесение/вынесение денег из кассы?

В приложении, нажмите на иконку меню в правом верхнем углу. В выпадающем меню выберите пункт «Создать транзакцию». Выберите тип транзакции (Расход/приход/инкассация), введите сумму и убедитесь, что переключатель «Фискализация» включен. Внесение/вынесение будет отправлено на регистратор.

Очистка чека одной кнопкой

Для того, чтобы полностью очистить открытый чек на терминале, нажмите кнопку меню в левом нижнем углу чека (три горизонтальные кнопки).
Затем выберите пункт «Очистить заказ».
Ваш чек обнулится и вы сможете начать работу с чистым чеком.

Добавление клиента через терминал

Для того, чтобы добавить клиента через терминал вам нужно открыть чек, нажать на кнопку «%". Затем, нажмите на кнопку «+" в правом верхнем углу и внесите данные вашего клиента. После того как вы нажали кнопку «Сохранить», скидка определенная для этого клиента добавится в чек. Если вы хотите отменить скидку, нажмите еще раз кнопку «%" и нажмите кнопку «Отменить скидку».

Отмена чека на фискальном регистраторе

Для того, чтобы отменить чек фискальном регистраторе, нажмите на букву «P» вверху экрана терминала. Появиться меню, в котором вы сможете выбрать нужный вам чек и нажмите «Возврат».
На фискальном регистраторе выйдет чек отмены.

Теперь зайдите в админ-панель, раздел «Статистика», найдите этот чек и удалите его из системы, если есть такая необходимость.

Очередность блюд чеке

Для того, чтобы указать в бегунке очередность подачи блюд, выберите на терминале нужный вам чек, добавьте в него блюда и перед тем, как печатать бегунок нажмите на три точки рядом с надписью «Отправить бегунок на кухню».

У вас откроется окно, где вы сможете написать комментарий к бегунку и указать очередность подачи блюд. Рядом с каждым блюдом есть цифра 1 В кружочке, нажимайте на нее пока не появится цифра соответствующая очередности подачи.