Як налаштувати спільну базу гостей для франшизи

Як налаштувати спільну базу гостей для франшизи

Щоб гості мали змогу використовувати знижки, накопичувати бонуси та оплачувати ними замовлення у будь-якому із закладів мережі, налаштуйте наскрізну клієнтську базу. Дані гостей усієї франшизи буде об’єднано в Connect-акаунті.

💡 Якщо у вас вимкнено синхронізацію клієнтів, груп клієнтів та бонусів у застосунку Poster Connect, напишіть нам у чат та ми допоможемо змінити налаштування.

Як налаштувати спільну клієнтську базу

Щоб налаштувати спільну клієнтську базу, додайте групи клієнтів у Connect-акаунті. Створені групи клієнтів буде автоматично завантажено до акаунтів партнерів із мастер-акаунту, та партнери зможуть додати до них клієнтів. 


Щоб додати групу клієнтів:

  1. Відкрийте вкладку МаркетингГрупи клієнтів в адмін-панелі.

  2. Натисніть кнопку Додати.

  3. Напишіть назву групи. Наприклад, «Постійні клієнти».

  4. У полі  Програми лояльності виберіть систему.
    💡 Учасники знижкової системи отримають знижку від суми купівель, а учасники бонусної системи зможуть накопичувати бонуси та оплачувати ними замовлення чи його частину під час наступного візиту до закладу.

  5. Напишіть відсоток знижки або розмір бонуса.

  6. Натисніть Зберегти.


💡 Коли гість, картка якого вже збережена у вашій спільній базі, прийде до закладу, ви зможете додати її до замовлення. Для цього у відкритому замовленні на терміналі перейдіть до вкладки Клієнт ліворуч вгорі, знайдіть гостя та застосуйте до чека, щоб додати у чек знижку або прийняти оплату бонусами.


💡 Щоб додати картку нового клієнта просто на терміналі, натисніть Новий клієнт у вікні зі списком клієнтів, заповніть інформацію та натисніть Зберегти. Щойно партнер додасть картку нового гостя у своєму акаунті, інформація про нього потрапить до бази франшизи.


☝️ Бонуси та суми замовлень клієнта у кожному закладі мережі підсумовуються в Connect-акаунті, а потім синхронізуються з акаунтами партнерів.


За кожним клієнтом контролюйте статистику закупівель.



Прочитайте ще:

Як синхронізувати базу клієнтів між закладами мережі

Як синхронізувати програми лояльності та акції у франшизі

Як налаштувати Connect-акаунт для роботи франшизи чи мережі