Як налаштувати бонусну систему лояльності

Як налаштувати бонусну систему лояльності

Налаштуйте бонусну систему лояльності, щоб клієнти накопичували бонуси та оплачували ними рахунок або його частину. Для цього створіть групи клієнтів, налаштуйте правила переходу між бонусними групами та додайте картки гостей до клієнтської бази.

 

Створення груп клієнтів

Створіть групи клієнтів, щоб налаштувати нарахування бонусів.

 

Щоб створити групу клієнтів:

  1. Відкрийте вкладку МаркетингГрупи клієнтів в адмін-панелі.

  2. Натисність кнопку Додати.

  3. Дайте назву групі. Наприклад, «5%».

  4. У полі Програма лояльності виберіть Бонусна система.

  5. Введіть розмір бонуса «5%».

  6. У полі Бонус на день народження вкажіть розмір бонуса, який автоматично нараховується імениннику.

  7. Натисніть Додати.



💡 Налаштуйте різні відсотки для різних груп клієнтів.


☝️ Якщо видалити групу клієнтів, картки її учасників, їх бонуси та знижки будепереміщено до кошика.


Правила переходу між бонусними групами

Щоб відсоток бонусів збільшувався, ввімкніть автоматичний перехід між бонусними групами та вкажіть суми купівель.


Щоб налаштувати правила переходу між групами клієнтів:

  1. Відкрийте вкладку МаркетингПрограми лояльності.

  2. У блоці Бонусна система в пункті Максимальний % напишіть можливий відсоток оплати чека бонусами. Наприклад, вкажіть «100%» для оплати тільки бонусами.

  3. У полі Привітальний бонус напишіть суму, яка нараховується клієнту під час реєстрації.

  4. Ввімкніть Перехід між групами.

  5. У пункті Умови переходу виберіть групу зі списку та напишіть порогову суму купівель, у разі досягнення якої клієнт отримуватиме більший відсоток нарахування бонусів.

  6. Натисніть Додати та аналогічним чином співставте суми купівель з іншими бонусними групами.

  7. Натисніть Зберегти




Створення бонусних карток клієнтів

Щоб гість став учасником бонусної системи лояльності, додайте його до списку клієнтів.


Щоб створити бонусну картку клієнта:

  1. Відкрийте вкладку МаркетингКлієнти в адмін-панелі.

  2. Натисніть кнопку Додати.

  3. Заповніть картку клієнта та виберіть бонусну групу, яка відповідає розміру бонусів, які будуть йому нараховуватися.

  4. Натисніть Додати.



☝️ Якщо видалити картку клієнта, дані гостя та його бонуси буде переміщено до кошика.


💡 Також створюйте картки гостей  на терміналі. Для цього у вікні зі списком клієнтів натисніть на Новий клієнт, заповніть картку та натисніть Зберегти.


Якщо клієнт накопичив на бонусному рахунку відсотки від купівель та бажає їх списати, прийміть оплату замовлення бонусами.



Прочитайте ще:

Як створити картку клієнта в адмін-панелі

Як створити картку клієнта на терміналі

Як налаштувати нарахування бонусів гостям на день народження

— Як прийняти оплату за замовлення депозитом

Як надіслати гостям SMS для підтвердження списання бонусів

Як імпортувати базу клієнтів та їх бонуси