Як на терміналі приймати замовлення на доставлення
Щоб прискорити оформлення замовлення на доставлення та заповнювати його в тій послідовності, в якій інформацію диктує по телефону ваш клієнт, приймайте замовлення на терміналі Poster.
Щоб на терміналі приймати замовлення на доставлення:
Увійдіть до застосунку Poster та введіть ПІН-код працівника.
Натисніть ліворуч вгорі Нове замовлення та виберіть його тип — Доставлення.
У відкритому замовленні на терміналі перейдіть до вкладки Доставлення.
Напишіть адресу доставлення та додайте коментар із додатковою інформацією для кур’єра. Наприклад, про злого сторожового собаку у дворі.
💡 Щоб на терміналі з’явилися підказки під час введення адреси доставлення та кур’єри автоматично отримували повідомлення про нові замовлення, під’єднайте застосунок «Poster Кур’єр». Якщо клієнт не знає своєї точної адреси, у полі Вулиця та номер будинку почніть писати назву місця доставлення, — Poster знайде її на мапі. Наприклад, назву спортивного клубу чи бізнес-центру.
Перейдіть до вкладки Чек та додайте товари у замовлення.
Відкрийте вкладку Клієнт, щоб знайти покупця у вашій клієнтській базі.
Натисніть праворуч вгорі термінала Застосувати, щоб додати клієнта до замовлення.
💡 Якщо у вкладці Клієнт ви заповните адресу, вона з’явиться й у вкладці Доставлення. Це допоможе вам зберігати декілька адрес клієнта та заощаджувати час, коли приймаєте замовлення на доставлення.
Поверніться до вкладки Доставлення та уточніть у клієнта метод оплати. Це допоможе кур’єру заздалегідь підготувати решту з наявної у клієнта купюри або не забути банківський термінал.
💡 Для кожної адреси можете відредагувати зону та вартість доставлення.
💡 Працюйте паралельно та в будь-якій послідовності з вкладками Чек, Клієнт та З собою, щоб гнучко спілкуватися з клієнтами під час оформлення замовлень на доставлення.
Тепер призначте кур’єра та доставте замовлення клієнту.
💡 Якщо у закладі виникнуть проблеми з інтернетом, робота не зупиниться: продовжуйте приймати замовлення на доставлення, друкувати чеки та відправляти бігунки на кухню.
☝️ Обмеження роботи в офлайн-режимі:
• На терміналі касира не будуть з’являтися підказки з вулицями та номерами будинків для доставлення замовлень;
• Кур’єри не отримають повідомлення про нові замовлення у застосунку «Poster Кур’єр». Але замовлення збережуться на терміналі та після відновлення інтернету автоматично будуть надіслані на смартфони кур’єрів.
Прочитайте ще:
— Як приймати замовлення та працювати з їх списком на терміналі
— Як створити картку клієнта на терміналі
— Як додати знижку на терміналі
— Як повідомляти кур’єрам про нові замовлення на доставлення за допомогою застосунку «Poster Кур’єр»
— Як створити додатковий метод оплати замовлення
— Як працювати із замовленнями на самовивіз та з собою