Як призначити кур’єра та доставити замовлення клієнту

Як призначити кур’єра та доставити замовлення клієнту

Після того як ви налаштували стандарт роботи на доставлення та прийняли замовлення на терміналі, виберіть кур’єра та віддайте йому готові страви.

 

Щоб призначити кур’єра та доставити замовлення клієнту:

  1. Натисніть ліворуч вгорі термінала на Замовлення.

  2. Подивіться в стовпці Час дост. на кольоровий індикатор, який веде зворотній відлік до часу доставлення.

    💡 Щоб використовувати для розрахунку часу доставлення та запізнень не 60 хвилин, відредагуйте в адмін-панелі Стандарт обслуговування у вкладці Налаштування → Доставлення.

  3. Перейдіть до стовпця Статус та перегляньте час замовлення у цьому статусі.

  4. Натисніть Відправити на кухню, якщо ви працюєте з бігунками, які на кухні отримують повара.

  5. Натисніть Приготовлене, щоб перевести замовлення в статус Готове та бачити як довго його пакували та скільки воно очікувало на кур’єра.

  6. Виберіть кур’єра та натисніть Відвезти, коли ви віддасте йому готові страви та напої. Замовлення перейде наступного статусу — У дорозі.

    💡 Якщо в налаштуваннях роботи на доставлення ви вибрали варіант друку фіскального чека «Під час передачі замовлення кур’єру», натисніть на екрані оплати кнопку Підтвердити. Покладіть паперовий чек у коробку й клієнт отримає його разом із замовленням. Водночас чек залишиться відкритим на терміналі, доки ви його не закриєте.

    💡 Щоб контролювати роботу кур’єрів, натисніть у верхньому меню У дорозі.

  7. Коли кур’єр привезе замовлення клієнту, змініть його статус на Доставлено.

  8. Коли кур’єр повернеться до закладу з грошима, закрийте замовлення.


 

💡 Кур’єр за замовчуванням — власник. Додайте до адмін-панелі додаткову посаду або у вкладці Доступ → Посади натисніть Ред. навпроти вже наявних посад та в блоці Доступ до застосунків встановіть прапорець в пункті Кур’єр

 

💡 Щоб кур’єри автоматично отримували повідомлення про нові замовлення, під’єднайте застосунок «Poster Кур’єр».

 

Щоб контролювати час обслуговування, роботу кур’єрів та аналізувати виторг, переглядайте статистику замовлень на доставлення.

 

 

Прочитайте ще:

Як приймати замовлення та працювати з їх списком на терміналі

Як повідомляти кур’єрам про нові замовлення на доставлення за допомогою застосунку «Poster Кур’єр»

Як створити сайт у Poster Shop та приймати онлайн-замовлення

Як створити додатковий метод оплати замовлення

— Як надрукувати два чеки під час закриття замовлення

Як подивитися статистику замовлень на доставлення