Як змінити метод оплати у закритому чеку

Як змінити метод оплати у закритому чеку

Якщо клієнт розрахувався карткою, сертифікатом чи додатковим методом оплати, а касир чи офіціант помилково вибрав оплату готівкою, змініть метод оплати у закритому нефіскальному чеку або скасуйте чек на фіскальному реєстраторі та змініть метод оплати.


Як змінити метод оплати у закритому нефіскальному чеку

Нефіскальний чек містить товари чи тех. картки, до яких не застосовано фіскальні податки у адмін-панелі. Такий чек друкується на термальному, нефіскальному принтері.


Щоб змінити метод оплати у закритому нефіскальному чеку:

  1. Відкрийте вкладку Статистика → Чеки в адмін-панелі.

  2. Знайдіть чек, натисніть ••• та виберіть Редагувати.

  3. Далі у вікні Редагування чека напишіть суму в полі з необхідним методом оплати або розділіть суму чека під час оплати частинами. Наприклад, 200 грн гість вніс готівкою та 15 грн оплатив карткою у разі суми замовлення 215 грн.

  4. Натисніть Застосувати.


☝️ Видалений чек залишається у статистиці й виділяється червоним кольором. Його не буде враховано у виторгу, а продані товари та інгредієнти повернуться на склад.


Як змінити метод оплати у закритому фіскальному чеку

Фіскальний чек — це документ, що підтверджує купівлю. Він друкується на фіскальному реєстраторі або принтер чеків, якщо ви працюєте з ПРРО.

Щоб змінити метод оплати у закритому фіскальному чеку:

  1. Відкрийте ліворуч вгорі термінала вкладку Архів чеків.

  2. Виберіть чек та натисніть Повернення. На фіскальному реєстраторі надрукується чек скасування.

  3. Відкрийте вкладку Статистика → Чеки в адмін-панелі.

  4. Знайдіть чек, натисніть ••• та виберіть Видалити.


☝️ У чеках із фіскальними товарами неможливо редагувати метод оплати. Зробіть фіскальне повернення, видаліть чек в адмін-панелі та проведіть його наново з правильним методом оплати.


💡 Після видалення фіскального чека виторг буде автоматично перераховано та продукти повернено на склад.


Щоб чек друкувався автоматично під час оплати замовлення, налаштуйте друк чека.



Прочитайте ще:

Як прийняти оплату замовлення

Як прийняти оплату бонусами

Як вести облік оплат сертифікатами

— Як створити додатковий метод оплати замовлення

Як враховувати податки

Як переглянути статистику за методами оплати