Cómo aceptar pedidos en la terminal punto de venta

Cómo aceptar pedidos en la terminal punto de venta

Para acelerar el proceso de aceptar repartos a domicilio, en vez de apuntar pedidos a mano, podrás usar el sistema de Poster a través de la tableta punto de venta.

Para aceptar un pedido, deberás:

  1. Abrir la aplicación de Poster e ingresar el PIN de un empleado.
  2. En la esquina superior derecha de la terminal punto de venta, elige Nuevo Pedido y elige el tipo de pedido Repartos.
  3. En la nueva orden que has creado en la terminal punto de venta, vete a la pestaña de Repartos.
  4. Ingresa la dirección del cliente y añade comentarios adicionales si es necesario. Por ejemplo, si no funciona el telefonillo.

    💡 Para poder ver recomendaciones en tu terminal punto de venta cuando ingreses la dirección de tu cliente, y para que tus repartidores puedan recibir notificaciones, deberás conectar el app Poster Repartidores. Si el cliente no se encuentra en casa y tiene dudas sobre la dirección exacta, simplemente ingresa el nombre de la destinación en Calle y número, y si se trata de un centro comercial o una tienda, por ejemplo, Poster lo encontrará en el mapa.
  5. Vete a la pestaña de Recibo y añade artículos o platillos al pedido.

  6. Abre la pestaña de Cliente y busca el cliente en tu base de datos.

  7. En la esquina superior derecha da clic en Aplicar para agregar el cliente al pedido.


    💡 Si añades un cliente en la pestaña de Cliente, también aparecerá en la pestaña de Repartos. Esta configuración de ayudará a guardar múltiples direcciones para cada cliente y tomar el pedido con mayor rapidez.
  8. Vuelve a la pestaña de Repartos, y elige el método de pago que usará tu cliente. Así tu repartidor podrá llevarle cambio al cliente o un lector de tarjetas si lo necesita.

    💡 Para cada dirección podrás editar la zona de repartos y costos.

💡 Puedes trabajar con las pestañas de Recibo, Cliente y Repartos de manera simultánea y en cualquier orden. Podrás tomar órdenes con flexibilidad y como te sea más conveniente.

Ahora simplemente tendrás que elegir un repartidor y mandarle el pedido a tu cliente.


💡 Si tu conexión de Internet deja de funcionar, puedes seguir trabajando: podrás ingresar pedidos en el sistema, imprimir recibos y mandar comandas a la cocina.


☝️ Límites del modo offline:
• En la terminal punto de venta, no aparecerán las sugerencias para la dirección de entrega de tu cliente.
• Los repartidores no recibirán notificaciones en el app Poster Repartidores. Pero los pedidos serán guardados en la terminal punto de venta, y una vez que vuelvas a estar conectado a la red, los pedidos aparecerán en los teléfonos de tus repartidores.


Más información:

• Cómo tomar pedidos en la lista de órdenes de la terminal

🎬 Cómo crear un perfil para clientes

Cómo mandarle nuevas órdenes a tus repartidores con Poster Repartidores

Cómo añadir descuentos en tu punto de venta

Cómo usar el módulo de comida para llevar

• 🎬 Cómo trabajar con los reportes para recibos


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