Premium-підтримка від Poster
Новий рівень турботи про ваш заклад. Ми поряд у будь-який момент, вирішуємо швидко, комунікуємо зручно, та думаємо разом із вами наперед.
Вартість: від 1080 грн/міс
Залишити запит на послугу ⬇️
Віддалене підключення
Розвʼязуємо технічні питання без зайвих слів, скріншотів чи відео.
Пріоритетна підтримка
Ваші запити завжди в топі. Швидко реагуємо й тримаємо в курсі на кожному етапі.
Чат з персональним менеджером
Живе спілкування з власником, адміністратором і всією командою.
Zoom-зустріч щомісяця
Зустріч із менеджером, який знає ваш бізнес. Обговорюємо цілі, труднощі й можливості для зростання.
Консультації з налаштування інтеграцій
Допомогаємо з впровадженням сторонніх застосунків та розробок.
Медійна підтримка вашого закладу
Співпраця з командою маркетингу Poster та знижки на рестораторські події.
Ранній доступ до оновлень Poster
Тестуйте нові функції першими. Презентуємо, ділимось інструкціями та збираємо ваші відгуки.
Працюйте з командою фахівців
Не витрачайте час на очікування
Ваші звернення — у пріоритеті. Ми швидко реагуємо, тримаємо вас у курсі подій і супроводжуємо до повного вирішення.
Власник, адміністратор, офіціант чи бариста — будь-хто може звернутись напряму до менеджера, який знає специфіку вашого закладу.
Будьте впевнені в стабільності обладнання
Проактивно моніторимо роботу кас, POS-обладнання й мережі у вашому закладі. Проблему помічаємо ще до того, як вона зупинить роботу.
Не витрачайте час на переказ історії — ми самі підключаємось до системи, шукаємо помилку і виправляємо її. Якщо щось критичне — повідомляємо, щоб уникнути простою. Ваш бізнес не зупиняється — усе працює далі.
Не залишайте питання на потім — обговоріть їх із менеджером
Діліться своїми викликами у відеодзвінку — це простір для діалогу та пошуку рішень. Спілкуйтесь з особистим менеджером, який знає ваш бізнес і допоможе розв’язати конкретні задачі. Щомісяця — фокус на розвиток, а не лише на збої.
Посилюйте впізнаваність вашого бренду
Медійна підтримка від команди маркетингу Poster: публікації про ваш заклад у соцмережах, участь у кейсах, згадки в партнерських розміщеннях.
А ще — знижки на профільні події, воркшопи для рестораторів та ранній доступ до нових можливостей системи.
Підключайте сторонні сервіси — без головного болю
Інтегруємо Poster із платіжними системами, службою доставки, CRM чи вашим застосунком. Фахівці розберуться зі специфікою, перевірять налаштування, підкажуть оптимальний варіант і допоможуть уникнути помилок.
Майте під рукою фахівців, які перевірять, налаштують і підстрахують
Ми віддалено слідкуємо за стабільністю акаунта. Якщо ситуація потребує нашої фізичної присутності — виїжджаємо на місце у Києві та Дніпрі. В інших містах допомагаємо через партнерів або оперативно підключаємось онлайн.
Якщо щось зламалося — замінюємо обладнання, щоб ви не втрачали продажі.
Отримуйте підтримку з будь-якого питання
Підберемо для вас консультацію: юридичну, бухгалтерську або з налаштувань системи. Працюємо з перевіреними партнерами, які знають специфіку ресторанного бізнесу.
Навчайте команду та розвивайте бізнес
Проводимо персональне навчання для керівників і операційного персоналу — від роботи з Poster до ефективного управління закладом.
Розбираємо ваші задачі, даємо приклади з практики та допомагаємо впровадити рішення, щоб ви отримували більше користі від автоматизації.
Найчастіші запитання
Стандартна підтримка допомагає, коли ви звертаєтесь. Premium — працює на випередження. Ваші запити обробляються першими, технічні збої фіксуються ще до того, як ви про них дізнались. Плюс — персональний менеджер, стратегічні зустрічі, віддалене підключення та пряма комунікація в месенджерах.
Навпаки. Коли все працює, саме час посилювати ефективність. Ми допомагаємо провести аудит, оптимізувати процеси, тестувати нові функції, інтегрувати додаткові сервіси. Premium — це розвиток, а не «швидка допомога».
Так, якщо вам важлива стабільність, швидка реакція і мінімум простоїв — Premium підтримка зекономить час і нерви. А персональний менеджер допоможе зростати без хаосу: з правильними налаштуваннями, цифрами й фокусом на бізнес.