Про інтеграцію Glovo з Poster POS

Інтеграція з Glovo — це застосунок, який дозволяє безпосередньо підключитися до Glovo та редагувати меню на сайті Glovo через адмін-панель Poster, а також автоматично отримувати замовлення на касу Poster, які надходять через Glovo.

1. Швидко та легко стати Партнером Glovo;
2. Завантажуйте та оновлюйте меню без звернень на підтримку Glovo, а робіть це самостійно; відразу в Poster;
3. Отримуйте автоматично замовлення з Glovo на касу Poster та надсилайте їх одразу на кухню.
4. Оптимізуйте роботу з Glovo та економте час ваших співробітників, не потрібно більше вносити замовлення вручну.

Підключайте інтеграцію з Glovo та отримуйте доступ до нових клієнтів та замовлень.

1. Я ще не працюю з Glovo, я можу підключити інтеграцію? - Для початку вам потрібно зареєструватися в сервісі за посиланням та підписати з Glovo договір.
2. Які умови співпраці з Glovo? - 33% якщо отримуєте замовлення від клієнтів додатка Glovo та замовлення доставляються кур'єрами Glovo. Для клієнтів Poster спеціальна пропозиція: 12% на перший місяць ( ВИКЛЮЧНО ДЛЯ ЗАКЛАДІВ ХАРЧУВАННЯ, А НЕ ДЛЯ МАГАЗИНІВ) .Також комісія складає 15%, якщо отримуєте замовлення від клієнтів додатка Glovo та доставляєте замовлення своїми курʼєрами або віддаєте на виніс.
3. Як відбувається отримання виплат? - Під час підписання договору з Glovo ви вказали реквізити банківського рахунку. Ваші виплати надходитимуть банківським переказом на цей рахунок.
4. Коли я отримаю виплату? - Раз на 2 тижні. Ця інформація зазначена у вашому договорі, а також у самому інвойсі. Крім того, платіж може бути затриманий у зв’язку із офіційними святами.
5. Як налаштувати різні ціни в закладі та в Glovo? - Ви можете налаштувати різні ціни для закладу і для Glovo за допомогою функції “Джерела замовлень” в Poster.
6. Як часто синхронізується меню? - Щоб побачити всі внесені зміни потрібно натиснути кнопку “Вивантажити у Glovo” та відкрити свій заклад в мобільному додатку Glovo. Дані оновляться впродовж декількох хвилин.
7. Як фіскалізуються продажі через Glovo? - Компанія Poster не надає бухгалтерських консультацій, тож відповідальність за трактування договору з Glovo ви берете на себе. На що рекомендуємо звернути увагу: чи у вашому договорі Glovo є учасником відносин купівлі-продажу, і чи має статус курʼєра або перевізника? Якщо так — фіскалізують продажі вони. Якщо ні — відповідальність за фіскалізацію продажів на вас, як на продавці товару.
8. Чи можу я працювати з інтеграцією на тарифі «Starter» та "Mini", без функції «Джерела замовлень»? - Так. На тарифі «Starter» немає функції «Джерела замовлень», але ви можете створити окрему категорію в меню, куди продублюєте позиції, що мають бути доступні в Glovo за іншими цінами. Рекомендуємо вам розглянути перехід на тариф Business, це дасть вам можливість додати через джерело замовлення додаткову вартість до позицій, які ви продаєте в Glovo. Це заощадить ваш час на дублюванні меню, зміні цін, роботі зі статистикою, дасть змогу швидше приховувати позицію, а також спростить роботу на касі для вашого співробітника, який приймає замовлення.
9. В яких випадках потрібно натискати кнопку "оновити меню" і чи злітають описи та фото додані в інтеграції при оновленні? - оновити натискаємо щоб підтягнути оновлене меню з Poster. Наприклад, внесли зміни в тех карти в Poster (додали набір модифікаторів), то заходимо тоді в Glovo і натискаємо “Оновити меню”, щоб ці модифікатори зявились в інтеграції і були доступні для вивантаження. Опис і фото не злетить.
10. Що потрібно перевірити, якщо нові тех. картки не додатися у інтеграції після оновлення меню? - зверніть увагу, чи правильне джерело замовлень обрано справа зверху. Наприклад, “В закладі” чи “Glovo”.
11. Замовлення Glovo приходять лише на одну касу, якщо в закладі постер їх декілька? Якщо так, то чи можна обирати на яку саме касу прийде замовлення? - Замовлення зараз приходять на основну касу (першу по списку). Працюємо над тим, щоб дати можливість пізніше обирати касу для надходження замовлень.
12. Відхилили в Glovo замовлення, але на касі Poster воно висить як нове. Які додаткові дії потрібно робити з замовленням на касі у такому випадку? - Відхилити його на касі Poster.

Відповіді на всі інші питання ви можете знайти в Інструкції по підключенню, або задати їх напряму нашій підтриці.

Вартість інтеграції: 50 грн/міс

Технічна підтримка:  +380 99 475 9646

Зверніть увагу: інтеграція працює у тестовому режимі. Щоб уникнути помилок і проблем, перевіряйте меню, яке вивантажуєте в Glovo. Перевіряйте вказані ціни на продаж страв. Контролюйте надходження нових замовлень і в Glovo і Poster (на початковому етапі, поки починаєте працювати з інтеграцією)