Базовый курс: Как начать работать в Poster
Пройдите базовый обучающий курс и начните работать с Poster уже сегодня. Курс состоит из коротких практических уроков.
Познакомьтесь с основными возможностями системы и начните работу без лишних трудностей. Вы узнаете, как настроить заведение, работать с меню и складом, как сделать первую продажу и где проверить статистику.
Урок 1. Админ-панель и касса
Poster — это украинская экосистема удобных облачных решений для учета баров и ресторанов. Она помогает управлять процессами внутри заведения, упрощая работу как для официантов, так и для менеджеров и поваров.
Poster состоит из двух частей: админ-панели и кассы
Админ-панель
Админ-панель — это ваш личный кабинет в Poster, в котором вы создаете товары и тех. карты, ведете складской и финансовый учет, смотрите показатели выручки и прибыли. Работайте с админ-панелью в браузере.
Посмотрите видео, чтобы познакомиться с админ-панелью, основными функциями и рабочим местом официанта.
⏰ Продолжительность — 11 минут
Смотреть видеоКасса
Касса — это рабочее место официанта или кассира. Где вы будете добавлять товары и тех. карты в заказ, отправлять бегунки на кухню, делать скидки клиентам, принимать оплату заказа и многое другое.
Установите приложение кассы, чтобы попробовать сделать первую продажу. Не бойтесь, мы сможем очистить все тестовые продажи перед тем, как вы начнете принимать настоящие заказы.
Скачать приложениеУрок 2. Первая продажа
Войдите в кассу для продаж:
-
Запустите приложение Poster на планшете, смартфоне или компьютере.
-
Введите логин кассы — название вашего заведения. И пароль, который вы указали при регистрации. Эти данные есть в письме на вашей электронной почте и в админ-панели, вкладке Доступ → Кассы.
-
Нажмите Войти.
-
Введите ПИН-код сотрудника — 4 цифры. Стандартный — 0000.
-
Напишите сумму разменных денег в кассе на начало рабочего дня в поле Остаток в кассе. Если это первая кассовая смена, и в денежном ящике нет размена, напишите остаток в кассе «0».
-
Нажмите Открыть.
На первом экране кассы вы увидите тестовую карту зала. Чтобы сделать тестовую продажу, создайте новый заказ:
-
Выберите стол и укажите количество гостей.
-
Справа отображается меню. Нажмите на товар, чтобы добавить его в чек.
-
В открытом чеке в левой части экрана рядом с количеством товара нажмите на название товара и выберите:
⊕, чтобы добавить еще одно такое же блюдо;
⊖, чтобы удалить один товар из чека.
-
Нажмите Оплатить и выберите метод оплаты. Вы можете принять оплату наличными, банковской картой, сертификатом или разделить сумму между методами оплаты.
Урок 3. Статистика продаж
Войдите в админ-панель и проверьте детали чека:
-
Справа вверху этого курса нажмите Войти.
-
Напишите URL аккаунта, то есть его название в Poster.
-
Введите email и пароль, которые указали при регистрации. Эти данные есть в письме у вас на почте, мы прислали его сразу после регистрации.
-
Нажмите Войти.
-
Откройте вкладку Статистика → Чеки и просмотрите отчет чеков, которые вы провели на кассе.
-
Нажмите в правом верхнем углу на ⿲, чтобы выбрать какие столбцы отображать в статистике чеков. Например, номер стола и зал, имена и группы клиентов, количество гостей, суммы оплаты, акции, себестоимость, использование пароля администратора и комментарии в чеках.
Poster Boss
Чтобы вы всегда были в курсе, что происходит в заведении, используйте приложение Poster Boss. Смотрите в нем online-отчеты по продажам, кассовым сменам и следите за остатками на складе.
☝️ Контролировать статистику заведения в приложении может только владелец или администратор с полным доступом к разделам админ-панели.
Скачать на AndroidСкачать на iOSЧтобы контролировать продажи в приложении Poster Boss со смартфона:
-
Запустите приложение Poster Boss на смартфоне и напишите логин, т. е. название заведения в Poster.
-
Введите email и пароль, которые указали при регистрации и нажмите Войти.
-
На панели инструментов внизу экрана выберите раздел:
— Продажи, чтобы посмотреть выручку, прибыль, сумму среднего чека, количество чеков и посетителей;
— Статистика, чтобы открыть отчет о продажах по категориям, официантам, заведениям, товарам и оплатам;
— Финансы, чтобы проверить остатки на счетах, последние транзакции и кассовые смены, а также создать транзакции со смартфона;
— Чеки, чтобы проанализировать количество чеков с учетом скидок, методов оплаты и размером прибыли, а ещё удалить ошибочные чеки;
— Склад, чтобы узнать количество товаров и ингредиентов на складе и вовремя сделать закупки.
Урок 4. Сотрудники и права доступа
Добавьте сотрудников, которые будут работать с Poster, и настройте для них права доступа к разделам админ-панели и кассы:
-
Откройте вкладку Доступ → Сотрудники и нажмите Добавить.
-
Напишите имя сотрудника.
-
В поле Должность из выпадающего списка выберите должность сотрудника с правами доступа к разделам админ-панели и кассы:
— в блоке Доступ к админ-панели напишите эл. почту сотрудника.
📩 На указанную почту сотрудник получит одноразовую ссылку для создания пароля и входа в аккаунт.
— в блоке Доступ к кассе введите ПИН-код сотрудника для входа в кассу — 4 цифры;
-
Нажмите Сохранить.
☝️ У официанта нет доступа в админ-панель, поэтому укажите только ПИН-код для входа в приложение.
Урок 5. Карта зала
Теперь расставьте столы на карте зала в Poster так, как они стоят у вас в заведении:
- Откройте вкладку Настройки → Столы в админ-панели.
- Нажмите Добавить стол.
- Выберите стол и переместите его.
- Нажмите дважды на стол, чтобы изменить форму с квадратной на круглую, зажмите и потяните за нижний правый угол, чтобы изменить размер стола.
💡 Если хотите удалить стол, наведите на него курсор мыши и в его правом верхнем углу нажмите на ×.
- Нажмите Сохранить.
Если вы работаете в режиме фастфуда или предлагаете блюда только навынос, отключите карту зала →
Урок 6. Основа учета: меню, склад и финансы
Смотрите видео, выполняйте практические задания и изучайте основные разделы админ-панели.
🍕 Меню — это основа работы ресторана в Poster. Чем точнее оно заполнено, тем удобнее будет принимать заказы, вести учет и анализировать прибыльность.
Категории меню
Категории помогают упорядочить блюда и товары, чтобы кассиры быстрее находили нужные позиции. Например, создайте категории «Супы», «Напитки», «Десерты».
Категории есть и для ингредиентов — они не отображаются на кассе, но помогают со складским учётом. Например, объедините продукты в группы «Молочные», «Овощи», «Мясо».
Ингредиенты и полуфабрикаты
Ингредиенты — это продукты, из которых состоят блюда. Важно правильно указать их количество, единицы измерения и возможные потери при приготовлении.
Если вы используете заготовки (тесто, соусы), их стоит добавить в систему как полуфабрикаты. Это позволит списывать группы ингредиентов автоматически.
Товары и тех. карты
В Poster меню состоит из двух типов позиций:
Товары — то, что продается в готовом виде, например, вода или соки в бутылках.
Тех. карты — блюда, которые готовятся по рецепту, например, пицца, капучино. Тех. карты содержат список ингредиентов, себестоимость и наценку. Также можно добавлять модификаторы, например, дополнительный сыр, большая порция и т.д.
Посмотрите видео и выполните практическое задание, чтобы лучше понимать структуру вашего меню и оптимизировать его работу в Poster.
🏄🏻♀️ Практическое задание. Продумайте структуру меню вашего заведения: создайте категории для блюд и товаров. Выберите одно блюдо из меню и составьте его тех. карту: укажите ингредиенты и их количество.
⏰ Продолжительность видео — 6 минут
Смотреть видео📦 Раздел Склад в Poster помогает следить за остатками, добавлять поставки, списывать ингредиенты и проводить инвентаризацию. Может показаться, что это сложно, но на самом деле все довольно просто. Давайте рассмотрим основные возможности склада в Poster.
Во вкладке Склад → Склады уже есть «Склад 1». Если у вас несколько заведений или, например, есть отдельно бар и кухня, добавьте ещё склады.
Если на разных складах вы храните одинаковые ингредиенты, настройте, с какого склада и в каком случае списывать эти ингредиенты.
🍊 Например, ингредиент «Апельсин» может быть на складах «Кухня» и «Бар», в составе салата и коктейля. Чтобы система понимала, с какого склада списывать цитрус при продаже, настройте правила списания.
⏰ Продолжительность видео — 2 минуты
Смотреть видеоЧтобы отслеживать остатки и рассчитывать себестоимость блюд, важно вовремя фиксировать поступление продуктов.
Поставки - это приходные накладные от поставщиков. Сделайте свою первую поставку ингредиентов и товаров на склад, чтобы Poster рассчитал себестоимость блюд и напитков, а вы контролировали остатки продуктов на складе.
🏄🏻♀️ Практическое задание. Просмотрите видео и добавьте поставки в админ-панели.
⏰ Продолжительность видео — 3 минуты
Смотреть видеоС автоматическим учетом вы всегда будете знать, сколько продуктов осталось на складе. Актуальные остатки товаров и ингредиентов отображаются во вкладке Склад → Остатки.
💡 Чтобы оперативно следить за товарами, которые заканчиваются на складе, включите оповещение об остатках →
Инвентаризация – это проверка остатков продуктов на складе за выбранный период. Poster сравнивает плановые и фактические остатки на складе, чтобы показать результат инвентаризации – разницу между остатками в количестве и деньгах.
Регулярная инвентаризация поможет избежать недостач и списать использованные продукты.
⏰ Продолжительность видео — 4 минуты
Смотреть видеоПерейдем к контролю денег в заведении. Чтобы фиксировать финансовые транзакции, в Poster во вкладке Финансы → Счета для каждого заведения созданы три обязательных счета: наличный, безналичный и счет для инкассаций.
🗃️ Денежный ящик
Счет, на который автоматически попадает выручка от заказов, оплаченных наличными.
💳 Расчетный счет
На него попадает выручка от чеков, оплаченных банковской картой через платежный терминал.
🗄️ Сейф
Счет для инкассации наличных денег. Во время инкассации дневная выручка перемещается между счетами «Денежный ящик» → «Сейф», а на счете «Денежный ящик» остаются разменные деньги или 0.
Эти счета привязаны к заведению во вкладке Доступ → Заведения. Наличные, безналичная выручка и суммы инкассаций будут автоматически попадать на счета после закрытия кассовой смены. В кассовые смены заглянем в следующем уроке.
При необходимости вы можете создавать новые счета, например, отдельный счет для работы с поставщиками.
Настройте фискализацию
Чтобы печатать фискальные чеки, снимать отчёты и передавать данные в налоговую, подключите фискализацию к вашему заведению.
🇰🇿 Если вы работаете в Казахстане, подключите Webkassa →
🇺🇿 Хотите фискализировать в Узбекистане, работайте с E-POS →
🇰🇬 Если вы в Кыргызстане, настройте интеграцию с NewCas →
Урок 7. Кассовые смены
💰 Кассовые смены — это функция для фиксации и просмотра всех расходных и доходных транзакций, которые создают официанты или кассиры на кассе.
Рабочий день официанта или кассира начинается с открытия кассовой смены и внесения суммы наличных денег в кассе которая осталась со вчерашнего дня.
Далее в течение дня сотрудники закрывают чеки и добавляют расходы и поступления.
А когда вечером закроют смену, заработанные средства автоматически зачислятся на соответствующие счета заведения.
✔️ Poster зафиксирует все действия с кассой и если запланированный остаток не сойдется с фактическим, подсветит такое расхождение красным цветом.
Руководителю или бухгалтеру останется проверить наличные и безналичные расчеты, и проследить за движением денег.
⏰ Продолжительность видео — 4 минуты
Смотреть видеоУрок 8. Учет расходов заведения
Чтобы учитывать аренду, коммунальные платежи, зарплату сотрудникам и другие расходы заведения, добавляйте расходные транзакции на кассе или в админ-панели.
Если вы рассчитываетесь за доставку воды или другие расходы из денежного ящика, добавляйте это как транзакцию расходы прямо на кассе или в админ-панели во вкладке Финансы → Кассовые смены. В этой вкладке также можете редактировать транзакции.
Все транзакции просматривайте во вкладке Финансы → Транзакции. Также расходы и доходы по каждой категории транзакций появятся в финансовом отчете.
Если вы фиксируете все приходы и расходы и ведёте кассовые смены, во вкладке Финансы → Cash Flow будут доступны отчёты по счетам, категориям и транзакциям.
Подробнее о выборе нужного отчёта для вашего бизнеса — в нашем вебинаре
Оценивайте ликвидность заведения. Cash flow помогает определить, сколько денег есть в наличии для покрытия обязательств.
Прогнозируйте будущую финансовую ситуацию и управляйте рисками. Регулярный просмотр Cash flow позволяет выявить возможные проблемы и заранее найти решение, для покрытия расходов или задолженности.
Оценивайте эффективность. Сравнение различных периодов Cash flow позволяет определить успешность заведения и эффективность управления финансами.
Планируйте инвестиции. Используйте Cash flow, чтобы оценивать возможности для инвестирования в новые проекты или развитие существующих.
Что дальше
🎉 Поздравляем! Вы попробовали базовые функции Poster, и теперь можете автоматизировать основные процессы заведения.
Исследуйте админ-панель и кассу, чтобы работать комфортнее и эффективнее:
💬 Как настроить кэшбэк?
💬 Как отправлять гостям SMS с количеством бонусов?
Маркетинг → Программы лояльности
💬 Есть ли сотрудники, которые работают сверхурочно?
💬 У кого самый высокий процент от личных продаж?
Финансы → Зарплата
💬 Какие столы бронируют чаще всего?
💬 На какое количество гостей бронируют на выходных?
Статистика → Бронирование
💬 Какие заказы повара готовят дольше всего?
💬 В какое время на кухне самая большая нагрузка?
💬 Как зафиксировать количество приготовленного с утра соуса?
💬 Как продавать торты целыми и кусочками?
Склад → Производство