Как создать сайт для доставки еды в 2022 году?

В последние годы сфера ХоРеКи активно растет, рестораны запускают сервис доставки еды, чтобы охватить больше аудитории не только оффлайн, но и онлайн. А при постоянных ограничениях работы заведений из-за пандемии для ресторанов доставка еды является дополнительным «спасательным кругом» для заработка. 

Зачем создавать сайт доставки еды 

Рынок доставки еды развивается в Украине и во всем мире. Доставка стала дополнительной услугой, благодаря которой ресторан может увеличить количество проданных блюд более широкой аудитории, особенно с приходом пандемии.

При запуске сайта доставки еды у бизнеса появляется новые возможности: 

1. С помощью дополнительной услуги доставки еды можно развивать и рекламировать свой бренд. 

2. Рассказать о своем ресторане аудитории, которая предпочитает заказывать еду онлайн. Другими словами — привлечь новых клиентов. 

3. Собрать базу клиентов, чтобы в будущем предложить индивидуальные программы лояльности. 

4. Получить долю рынка доставки, когда это становится быстроразвивающимся трендом во всем мире. 

5. Удержать старых клиентов, которые хотят заказывать еду из любимой пиццерии, находясь дома или на работе. 

6. Услуга доставки блюд может стать фишкой заведения или визитной карточкой. 

Выбор концепции будущего сайта доставки еды 

Чтобы правильно выбрать модель сайта доставки еды, нужно отталкиваться от поставленных целей, бизнес-модели заведения и финансовых возможностей. Рассмотрим несколько вариантов работы сайта доставки.

Poster — система автоматизации кафе и ресторанов

Одна POS-система решает все вопросы: онлайн-касса, склад, финансы, аналитика, CRM.

Посмотреть демо Узнать больше

Создание полноценного сайта

Можно создать сайт для ресторана с принятием заказа, приготовлением и обслуживанием доставки. В таком случае ресторану нужно: набрать персонал в колл-центр для обработки заказов, нанять курьеров и установить им заработную плату. При таком подходе у ресторана есть возможность контролировать время доставки, развивать свой бренд и собрать базу контактов для внедрения персональной программы лояльности. Однако при выборе данной модели доставки ресторан несет финансовые затраты на транспорт для курьеров, POS-терминалы, покупку брендированной экипировки и сумок для еды. 

Работа с агрегаторами

В таком случае ресторан не тратит деньги на создание сайта, найм курьеров и диспетчеров в колл-центр. Также отсутствуют затраты на обслуживание транспорта, покупку экипировки и переносных касс. Из преимуществ агрегатора — размещение ресторана на одной площадке с другими заведениями, что поможет привлечь более широкую аудиторию. 

Из минусов можно отметить, что через агрегаторы заведений нельзя контролировать время доставки и некоторые площадки берут большой процент за услугу. Также заведение не может самостоятельно выбрать территорию охвата доставки, так как это делает агрегатор. 

Этапы создания сайта доставки еды

Чтобы создать сайт доставки еды, который будет понятен пользователю, нужно составить правильное ТЗ для дизайнеров и разработчиков сайтов. Для удобства заказа еды на сайте должно быть: 

1. Навигация меню.

2. Карточки с фотографиями и описанием блюд. 

3. Корзина.

4. Регистрация и вход. 

5. Оформление и оплата заказа. 

6. Другая информация: ссылки на социальные сети, список ресторанов (если есть локальные точки), кнопка переключения языка, информация о программе лояльности.

Выбор cms системы для сайта доставки 

Для обработки заказов нужна удобная админ-панель (cms), которая видна только администратору сайта. После того, как клиент сделал заказ, у администратора сайта видны все данные заказа. По сути cms для службы доставки еды — это доп. приложение, которое синхронизируется с основным сайтом. Основные требования к админ-панели: стоимость разработки и наполняемость. Можно использовать готовые решения или заказать разработку админ-панели.

Функции админ-панели для работы с заказами: 

1. Вход для администратора. 
2. Управление сайтом. 
3. Управление заказом и оплатой. 

Существуют сайты-конструкторы, с помощью которых без надобности разработки ТЗ и шаблонов можно создать сайт под определенные категории товаров или ресторанов. Такие конструкторы менее затратны по времени и деньгам, плюс ко всему их можно дорабатывать. 

Например, одним из таких конструкторов является Poster Shop — сайт-витрина для ресторанов с товарами и услугами. Такой сервис подходит малому и среднему бизнесу, собственникам сетей кафе и ресторанов, которые зарегистрированы в Poster. 

Особенности конструктора Poster Shop: 

• синхронизация с системой для учета доставки еды Poster;
• общий каталог товаров с системой Poster;
• интеграция счетчиков веб-аналитики;
• бесплатное создание сайта-витрины.

Из аналогичных решений с ежемесячной подпиской для создания сайтов можно использовать конструкторы: Wix, WebX, Webnode и другие. 

Выбор шаблона сайта доставки 

Шаблон для сайта доставки еды — это готовая страница с дизайном и разными элементами по ТЗ. Есть несколько требований к элементам страницы: адаптивный дизайн, оптимизированные изображения, удобная шапка и футер страницы, главная страница, каталог товаров, карточка товара и корзина. Рассмотрим каждый из них:

• Адаптивный дизайн поможет правильно отобразить веб-страницы на мобильном устройстве и компьютере.

• Оптимизированные изображения нужны для быстрой загрузки сайта, при этом важно, чтобы качество фото для сайта доставки еды не было пиксельным, а имело высокое разрешение, но небольших размеров в мегабайтах. 

• Удобная шапка и футер страницы. В шапке должна находиться основная навигация по сайту. Обычно в шапке находится описание заведения, контакты, корзина и меню для доставки еды, то есть кнопки, с помощью которых можно пошагово узнать о заведении, выбрать еду и сделать заказ. Также в шапке должен быть размещен логотип заведения.

• Футер — это больше вспомогательная часть, которая находится внизу страницы сайта. Там размещены полезные ссылки на страницы в социальных сетях, дополнительные контакты, вакансии, договор оферты и другая информация для пользователей, которая не связана с выбором еды и оформлением заказа. 

• Для создания шаблона главной страницы заказчик сайта вместе с дизайнерами прописывают ТЗ, которое после передается разработчикам и тестировщикам в работу. Зачастую в ТЗ для главной страницы большие требования, так как это “лицо” всего сайта. 

• Каталог товаров находится в меню. При входе в каталог товаров пользователь видит картинки блюд ресторана. 

• В карточке товаров должна быть расписана подробная и актуальная информация о блюде: ингредиенты, вес и цена. Вся информация и изображения блюд должны заинтересовать пользователя, чтобы он захотел сделать заказ. 

• Основная задача при создании корзины — стимулировать пользователя сделать заказ, поэтому в корзине всегда должны отображаться актуальные позиции и цены. При использовании программы лояльности в корзине должна учитываться и отображаться персональная скидка клиента.

Выбор дизайна сайта доставки

Выбор дизайна зависит от пожелания заказчика сайта доставки еды. Основной критерий — адаптация цветовой гаммы с логотипом бренда ресторана. Если на сайте несколько разных сетей ресторанов, то каждую иконку нужно адаптировать с цветом логотипа заведения. 

Внутренняя оптимизация сайта доставки 

Поисковой оптимизацией сайта занимаются SEO-специалисты. Основная задача —  подготовка сайта к взаимодействию с пользователем и поисковыми системами. В оптимизации есть несколько направлений: работа с контентом сайта, оптимизация структуры, внешнее поисковое продвижение сайта. Такая оптимизация дает возможность поисковикам быстрее обнаружить сайт и проранжировать его для показа на первой странице результатов поиска. 

Еще одно важное направление SEO-оптимизации для сайта доставки — локальное продвижение сайта. Это направление нужно для продвижения сайта доставки в конкретных регионах, чтобы не конкурировать со всеми городами сразу и давать пользователю релевантную информацию.

Реклама сайта доставки еды 

Для быстрого привлечения клиентов сайту нужна реклама доставки еды: в поисковых системах, социальных сетях, а также с помощью PR-публикаций в СМИ или на радио. То есть нужно привлечь все маркетинговые инструменты для повышения конверсии сайта доставки. 

Самая актуальная реклама для сайта — контекстная и реклама в социальных сетях. 

Лучшие сайты доставки еды

Рассмотрим несколько вариантов готовых сайтов доставки еды. 

1. Сайт доставки еды Gastro Family Delivery — gfm.com.ua (ранее 1 euro delivery). Сайт доставки еды удобен тем, что на первой странице можно выбрать локацию, после чего появляется каталог всех ресторанов сети. В шапке есть логотип компании, контакты и номер телефона колл-центра. При выборе ресторана появляются карточки товаров с описанием блюд, вес и цена. Навигация по сайту очень простая и в несколько кликов можно оформить заказ. 

2. Сайт доставки от сети MAFIA — mafia.ua. На сайте пользователь видит ассортимент акционных блюд, в боковой панели есть все кухни заведения, а в шапке сайта виден логотип, контакты, локация и корзина. Также на сайте удобная навигация по меню, которая размещена на первой странице, и карточки с описанием блюд, весом и ценой, которые в один клик можно добавить в корзину для оформления заказа. 

3. Еще один сайт, который можно выделить — smilefood.com.ua. На сайте в шапке указаны все необходимые данные для заказа, которые не нужно искать по всему сайту. Например, в шапке есть контактная информация, данные о сертификации, стоимости доставки, корзина, вход в личный кабинет, плюс панель с информацией о компании, логотип, меню, новости компании и отзывы. Также на первой странице можно выбрать блюда с акционными предложениями и другую еду с описанием, весом и стоимостью, которую сразу можно добавить в корзину. 

4. Сайт доставки еды Tarantino Family — tarantino-family.com также удобен в использовании, так как в шапке указаны все необходимые данные: логотип, условия программы лояльности, корзина, вход в личный кабинет, контакты, список ресторанов. На главной странице есть навигация по меню и ресторанам сети. 

Лучшие шаблоны для сайта доставки еды 

Примеры шаблонов сайта доставки еды. 

1. Gastro Family Delivery 

Удобный шаблон сайта доставки еды, на главной странице размещены все рестораны сети, навигация меню, контакты, логотип. Плюсом сайта является онлайн-чат с консультантом, чего нет у большинства сайтов доставки еды. 

2. Domino's Pizza 

Шаблон сайта заказа еды от Domino's Pizza также удобный в использовании, так как в шапке есть перечень доступных блюд и напитков, в углу корзина, чтобы пользователь сразу видел количество выбранных позиций блюд. И самое интересное, что в карточках меню можно выбрать нужный размер пиццы, увидеть цену и сразу добавить или убрать какие-то ингредиенты из блюда. В итоге на сайте можно очень быстро оформить заказ блюда. 

3. Burger King  

Шаблон для сайта доставки еды сети Burger King адаптирован для мобильной версии и веб-страницы. На главной странице изображены яркие картинки блюд, что стимулирует посетителя сделать заказ. В шапке навигация по меню, рестораны сети, кнопка дополнительной информации и доступные вакансии. В углу находится кнопка входа и корзина, которая и должна находиться в шапке сайта. В итоге в шапке есть вся информация, которая нужна пользователю. 

Стоимость запуска сайта доставки еды

Чтобы создать сайт для доставки еды, нужно отталкиваться от бюджета и затем составить ТЗ с требованиями, каким сервис должен быть на выходе по функциям и дизайну. 

Если сайт доставки еды запускают для нескольких регионов, то они дешевле, чем стоимость сайта, который будет работать по всей стране. В целом разработка сайта доставки еды бизнесу может стоить от 10 до 50 тысяч долларов. А при создании сайта на базе конструктора будет стоить дешевле, но с ежемесячной оплатой установленной сервисом.