Loyallyst — программа лояльности, аналитика гостей и автоматизация маркетинга для Poster

Создавайте программу лояльности под ваше заведение, узнавайте предпочтения гостей и мотивируйте их возвращаться. Loyallyst объединяет электронные карты, подробные данные о покупках из Poster, рассылки, автоматические сценарии и контроль подозрительных операций с бонусами.

Основные возможности

1. Гибкие механики лояльности. Настраивайте бонусы, кешбэк, скидки, накопительные уровни и карты со штампами — например, каждый шестой кофе в подарок.
2. Карты в Apple Wallet и Google Wallet. Гости регистрируются по QR-коду или ссылке и добавляют электронную карту в кошелёк. На карте отображаются актуальный баланс бонусов и уровень лояльности. Устанавливать отдельное приложение не нужно.
3. Telegram-бот для гостей. Дополнительный канал регистрации, использования программы лояльности и получения сообщений. Из бота гость также может добавить карту в Apple Wallet или Google Wallet.
4. Подробный профиль гостя из Poster. Просматривайте контактные данные, историю чеков, конкретные блюда и напитки в покупках, суммы трат, частоту визитов, баланс и операции с бонусами. Формируйте портрет гостя на основе его предпочтений и поведения.
5. Аналитика гостей и продаж. Анализируйте, какие блюда и напитки продаются лучше, что выбирают разные группы гостей и как меняется их покупательская активность. 
6. Сегментация, RFM-анализ и риск оттока. Выделяйте постоянных и наиболее ценных гостей, замечайте снижение частоты посещений и находите тех, кого пора вернуть. Создавайте персональные предложения для каждого сегмента.
7. Антифрод-бот в Telegram. Получайте уведомления о подозрительных начислениях и списаниях бонусов с деталями операций. Бот помогает обнаруживать возможные манипуляции и разбираться, где и когда они происходят.
8. Безлимитные push-рассылки. Отправляйте новости, акции и персональные предложения гостям с электронной картой без оплаты за каждое push-уведомление. Выбирайте аудиторию и планируйте отправку на нужную дату и время.
9. Автоматизация маркетинга. Настраивайте приветствия после регистрации, поздравления с днём рождения, напоминания о сгорании бонусов, сообщения после покупки и предложения гостям, которые давно не приходили.
10. Отзывы после визита. Автоматически запрашивайте оценки и обратную связь, чтобы понимать впечатления гостей и своевременно реагировать на замечания.
11. Реферальная программа. Поощряйте гостей за приглашение друзей: участники могут делиться реферальной ссылкой и получать бонусы по настроенным правилам.
12. Геоуведомления. Напоминайте о заведении гостям с электронной картой, когда они находятся поблизости. 
13. Оформление под ваш бренд. Настраивайте дизайн карт, логотип, цвета и поля электронной анкеты. Используйте QR-коды и материалы для привлечения гостей в программу.

Интеграция с Poster

Если у вас уже есть программа лояльности в Poster, гости сохранят свои накопленные бонусы. После сканирования QR-кода существующий клиент авторизуется в Loyallyst: система подтягивает его данные из Poster вместе с балансом, историей покупок и группой клиентов. Повторно регистрироваться ему не нужно.

Используйте эти данные для анализа предпочтений гостей, персональных предложений и автоматических сценариев. Поддерживается работа с Connect-аккаунтами для сетей и франшиз.

Частые вопросы

Есть ли пробный период?

Да, 7 дней.

Нужно ли гостям скачивать приложение?

Нет. Гости могут пользоваться картой в Apple Wallet, Google Wallet или Telegram-ботом.

Как гости регистрируются?

По QR-коду в заведении, ссылке в социальных сетях или реферальной ссылке от друга. После заполнения анкеты гость получает электронную карту.

Есть ли ограничения на количество гостей и карт?

Нет, количество гостей и карт не ограничено.

Можно ли перенести базу и бонусы из Poster?

Да, поддерживается перенос существующей базы гостей и бонусов.

Можно ли увидеть, что конкретно покупает гость?

Да. Данные из Poster позволяют просматривать историю чеков и состав покупок, анализировать предпочтения и создавать персональные предложения.

Можно ли выявлять махинации с бонусами?

Да. Антифрод-бот в Telegram сообщает о подозрительных операциях, а история начислений и списаний помогает проверить их детали.

Можно ли автоматически возвращать гостей?

Да. Настройте сценарий для гостей, которые не посещали заведение определённое время: система отправит сообщение или предложение по заданным условиям.

Можно ли делать массовые рассылки?

Да. Отправляйте push-уведомления доступной аудитории, выбирайте отдельные сегменты и планируйте рассылки заранее.

Работает ли Loyallyst с Connect-аккаунтами Poster?

Да, поддерживается работа с сетями и франшизами через Connect-аккаунты.

Как подключить приложение?

Нажмите «Подключить» на странице приложения в Poster Marketplace и следуйте шагам подключения. Команда Loyallyst поможет с настройкой и запуском.

Все ли функции доступны в каждом тарифе?

Доступность функций зависит от выбранного тарифа. Посмотреть тарифы и условия.

Как работает Loyallyst?

Посмотреть видеообзор Loyallyst.

Как сканировать карту гостя в Poster?

Посмотреть короткую видеоинструкцию.

Как получить помощь с подключением?

Написать в поддержку в Telegram.