6 спонукальних методів, які допоможуть продати клієнтам подарункові картки під час свят
26 грудня, 2021 • 6 хвилин
Багато бізнесменів думає, що продати клієнтові подарункову картку дуже легко й просто, адже цю універсальну річ створено виключно для їхньої зручності. Подарункова картка — справді один з найкращих інструментів для поліпшення прибутку бізнесу під час свят і канікул. Однак з огляду на той факт, що під час різдвяних і новорічних свят привабливих пропозицій на картки й знижки стає дуже багато й рівень конкуренції різко зростає, переконати клієнтів у тому, що їм потрібна саме ваша подарункова картка, досить важко. Це складне завдання можна розв’язати завдяки творчому підходу. Ми розповімо про шість методів, які допоможуть вам у продажу подарункових карток.
Повний список завдань перед відкриттям кафе або ресторану
Стимулюйте покупців благодійністю
Це відмінний метод стимулювання покупців. Так ви показуєте людям, що їхні гроші використають з доброю метою. Можна навіть створити спеціальну картку — «подарункова картка на благодійність».
Статистика — річ уперта, і вона говорить, що споживачі схильніші купувати в тих компаній, які беруть участь у різних благодійних акціях та програмах. І таких споживачів, які вважають, що бренди повинні співпрацювати з благодійними організаціями, понад 90%.
Poster QR — меню, оплати і відгуки для вашого закладу
Без витрат на розробку та наповнення, розумілий і звичний інтерфейс. Всього за 210 грн на місяць — перші 15 днів безкоштовно.
Зареєструйте клієнтів у ваших програмах лояльності
У наш час немає такого бізнесмена, який не пропонував би клієнтам одну зі своїх програм лояльності. Можна зробити хід конем та об’єднати умови програми лояльності з подарунковою карткою: наприклад, купуючи подарункову картку, клієнт протягом тижня отримує 30% знижки на товар, який постійно купує. Завдяки такій тактиці подарункові картки придбають не тільки ваші постійні клієнти, а цим ви привернете й нових користувачів, що значно збільшить прибуток від вашого бізнесу. Облік клієнтів, що беруть участь у програмах лояльності, можна легко вести в програмі автоматизації ресторану.
База клієнтів у Poster
У програмі обліку Poster ви можете заповнити картку клієнта та вказати всі потрібні вам дані. Наприклад, можна заповнити дату народження гостя, щоб зробити персональний подарунок. У картці клієнта також можна переглядати баланс бонусів гостя, а також присвоїти номер картки для програм лояльності. Додатково можна налаштувати збір відгуків по стравам через QR код для бару.
Непогано вбити двох зайців одночасно: отримати нових клієнтів і шанс, що вони стануть вашими постійними покупцями. Тут можна скористатися прикладом відомої компанії Starbucks, яка заохочує клієнтів за те, що ті приводять своїх друзів, рідних і знайомих.
Дайте клієнтам можливість налаштувати свої подарункові картки
Індивідуальне налаштування подарункових карток — насправді відмінні хитрощі для клієнтів. Загалом 100% усіх подарункових карток — безликі; у них немає індивідуальності. Тому радимо дозволити вашим покупцям додати в подарункову картку свій унікальний штрих, наприклад надрукувати на картці бажані фото й ім’я.
Для цього картки, що їх продають, мають бути цифровими: тільки так їх можна оформити фотографією і видрукувати. Якщо картка подарункова, то такий дарунок вашого клієнта близькій людині з її найліпшою фотографією стане вдвічі приємнішим. Ідеї щодо індивідуального оформлення карток ви також можете дізнаватися й від ваших клієнтів.
Оригінальне паковання для подарункових карток
Презентація — ключовий аспект, коли йдеться про подарункові картки. Гарно й з любов’ю упакована подарункова картка може кардинально вплинути на рішення клієнта купити її у вас. Пам’ятайте про те, що люди в передсвятковий час дуже зайняті різними клопотами, а також пошуком новорічних подарунків, тому якщо ви презентуєте їм унікально упаковану ексклюзивну подарункову картку, то вони без зайвих роздумів її придбають.
Один з найкращих прикладів, як пакувати подарункові картки, — компанія Sephora. Торік вони пакували свої картки в спеціальні напівпрозорі паперові пакети, перев’язані червоною стрічкою. Якщо вам не вистачає фантазії, зверніться по допомогу до сервісу Pinterest, і у вас 100% усе вийде!
Продаючи картки, не скупіться на знижки
Продаючи подарункову картку, пам’ятайте про ціну. Вона має приваблювати, а не відштовхувати покупця. Ліпше зробити ціну карток на 20, 30 або 50 гривень дешевшою і заробити більше, привернувши увагу нових клієнтів, ніж залишити їх припадати пилом на полиці, переміщаючи з місця на місце. Статистика показує, що такий хід абсолютно не збитковий, якщо дотримуватися всього переліченого вище.
Нагадайте людям про зручність подарункових карток
Іноді бізнесменові не треба вигадувати привабливі пропозиції для того, щоб він купив подарункову картку. Часто для людини пропозиція привабливіша, якщо їй просто нагадують про те, що це справді зручно. Тому не забувайте нагадувати клієнтам про переваги подарункових карток і їхню зручність. Особливо добре це працює з тими клієнтами, які не можуть ухвалити рішення або кудись поспішають, але все-таки хочуть купити таку картку. Як ми згадували раніше, у споживачів напередодні свят часу мало, тому їм треба вибирати подарунки швидко, і щоб вони були корисними, красивими й зручними. Зробіть усе, щоб ваші подарункові картки були саме такими.
