Як працюють штрих-коди в магазинах. Просте рішення для автоматизації
18 березня • 11 хвилин
У сучасному бізнесі швидкість обслуговування клієнтів та автоматизація процесів є одними з ключових факторів успіху. Технології QR-кодів та штрих-кодів стали невід’ємною частиною сфери роздрібної торгівлі та ресторанного бізнесу. Вони дозволяють значно спростити роботу з товарами, замовленнями та оплатою. У цій статті розглянемо, як працюють QR-коди та штрих-коди, які переваги вони дають бізнесу та як використовувати штрихкодування для автоматизації.
Що містить у собі штрихкод
Штрихкодування це використання графічних кодів, які складаються з комбінації чорних та білих смуг різної товщини або квадратів та містять закодовану інформацію. Ця інформація може містити ідентифікаційний номер товару, дані про виробника, ціну або інші характеристики.
Де використовуються штрих-коди та яке їх значення
Штрихкоди використовуються в різних сферах:
- для торгівлі це можливість вести облік товару за допомогою штрихкодів у магазинах, швидко сканувати товар;
- для логістики - відстеження посилок і вантажів;
- для медицини - маркування медикаментів та медичного обладнання;
- для промисловості - ідентифікація матеріалів і продукції.
Як штрихкодувати товар. Види штрихкодів
- Лінійні штрихкоди найбільш поширені та прості у використанні штрихкоди, які складаються з вертикальних ліній різної товщини. Основні види:
Code 39 може кодувати букви, цифри та деякі спеціальні символи. Використовується у виробництві та на складах. Code 128 — щільний код із підтримкою букв, цифр і спеціальних символів. Застосовується в логістиці, перевезеннях та ідентифікації документів. ITF-14 використовується для пакування товарів у великих коробках (вторинна тара).
- Двовимірні штрихкоди зберігають більше даних завдяки використанню як горизонтальних, так і вертикальних елементів. Штрихкоди є різноманітними і використовуються для різних цілей. Основні види штрихкодів включають EAN-13, QR-коди та інші.
Основні види: QR-код (Quick Response) може зберігати текст, URL, контактну інформацію, GPS-координати тощо. Дуже популярний завдяки швидкому скануванню смартфонами.
EAN-13 є одним з найпоширеніших видів штрихкодів і використовується для ідентифікації товарів у роздрібній торгівлі. Він складається з 13 цифр, які кодуються у чорних смугах та прогалинах. EAN-13 дозволяє точно ідентифікувати товари та забезпечує швидке сканування та обробку даних. Кодує країну виробника, найменування виробника та сам продукт.
QR-коди є ще одним популярним видом штрихкодів. Вони відрізняються від EAN-13 тим, що можуть містити більше інформації, включаючи текст, URL-адреси, контактні дані та інше. QR-коди мають квадратну форму та складаються з чорних модулів на білому фоні. Вони можуть бути зчитані за допомогою смартфонів та інших пристроїв з камерою, що дозволяє швидко отримувати доступ до різноманітної інформації.
Як штрих-коди застосовуються в магазинах
Для магазинів штрих-коди це мастхев. Штрихкодування використовується для таких основних цілей:
-
Сканування на касі: забезпечує швидке обслуговування клієнтів, автоматично визначаючи ціну та додаючи товар у чек. Касир або покупець (у разі самообслуговування) використовує сканер, який зчитує інформацію з штрих-коду товару. Це дозволяє автоматично визначати назву товару, його ціну та застосовувати знижки або акції. Такий підхід зменшує ризик помилок, які можуть виникнути під час ручного введення даних, і покращує якість обслуговування.
-
Облік товару за штрихкодом та інвентаризація: спрощує роботу працівників, дозволяючи швидко перевіряти наявність товарів та оновлювати базу даних.
Працівники сканують товари за допомогою портативних пристроїв, автоматично оновлюючи інформацію у базі даних. Штрихкодування товарів на складі дозволяє швидко дізнатися кількість, знайти можливі розбіжності або відсутні позиції. Такий спосіб обліку товару за штрихкодом є значно швидшим і точнішим, ніж ручний підрахунок, і допомагає зекономити час працівників. -
Автоматичне відслідковування залишків та замовлення нових партій: допомагає підтримувати оптимальний асортимент, автоматично формуючи замовлення на товари, яких бракує.
Коли кількість певного товару досягає критичного мінімуму, система генерує повідомлення про необхідність поповнення або навіть автоматично формує замовлення у постачальника. Це дозволяє уникати дефіциту популярних товарів, оптимізувати логістику та мінімізувати втрати, пов’язані з надлишком чи недостачею продукції.
Poster QR – меню, оплати і відгуки для вашого закладу
- Без витрат на розробку та наповнення
- Зрозумілий і звичний інтерфейс
- Інтегровано з системою обліку
Зручно для закладу, зручно для гостей:
- Оплати — ваш гість зможе оплатити замовлення за допомогою лише свого телефону.
- Відгуки — збирайте відгуки по замовленням і стравам. Миттєво реагуйте на негатив, щоб виправити ситуацію тут і зараз.
Вартість всього 252 грн на місяць – перші 15 днів безкоштовно.
Як можна використовувати QR-коди для бізнесу
Poster POS пропонує:
Цифрове меню
QR-меню для ресторанів та магазинів допоможе:
- Економити на друці паперових меню.
- Легко оновлювати страви і ціни без додаткових витрат.
- Клієнти можуть переглядати меню на смартфоні, що зручно та безконтактно.
QR-оплата
Альтернативний або додатковий спосіб оплати без готівки. Гості можуть миттєво сплатити рахунок, просто відсканувавши код. Також це дає змогу оптимізувати роботу персоналу: менше часу на обробку платежів.
Павло Лінєвич, власник пивоварні, офлайн- та онлайн-магазинів Underwood Drinks Boutique використовує QR-коди від Poster в роботі та коментує: «На касовому столі у нас розміщено чотири окремі зони, які виконують роль столів. Це зручно, коли заходить компанія, і кожен хоче замовити та оплатити окремо. У такому випадку ми створюємо окремий рахунок для кожного гостя. Всі позиції додаються до відповідного столу, і відвідувачі можуть розрахуватися одночасно, використовуючи QR-код».
Оплата чайових через QR-код
Більше чайових для персоналу, оскільки багато гостей розраховуються карткою і не мають готівки.
Так, Павло Лінєвич ділиться: «Приблизно 7 із 10 людей, які здійснюють оплату через Poster POS, залишають чайові. Це також дуже зручно для моєї співробітниці, яка займається розрахунком гостей. Вона просто підносить картку до терміналу – і отримує приємний бонус у вигляді чайових».
Простий та швидкий спосіб подякувати офіціанту без необхідності шукати дрібні гроші. Клієнти можуть обирати розрахунок терміналом, втім з QR-кодами є зручність для персоналу.
Так, Павло Лінєвич наголошує: «Важливо, що коли людина розраховується терміналом, ми повинні запитати: „Бажаєте залишити чайові?“ Якщо гість погоджується, ми вводимо суму чайових у термінал і передаємо його клієнту. Якщо оплата здійснюється через Poster POS, після завершення платежу на екрані автоматично з’являється можливість додати чайові. Якщо гостю все сподобалося, він може залишити чайові прямо через термінал, самостійно приймати рішення щодо цього».
Взаємодія з гостями через QR-коди
- Можливість швидко залишати відгуки про заклад.
- Отримання миттєвого зворотного зв’язку та покращення сервісу.
Щодо цієї функції Павло Лінєвич додає: «Також у нас активована опція збору відгуків. Гості можуть залишати оцінку у вигляді зірочок або текстового коментаря після оплати. Так, відгуків небагато – всього кілька разів на місяць, але вони зазвичай позитивні. Наприклад, хтось просто написав: „Клас!“.
Просування через фото та описи страв
- Гості можуть переглядати апетитні фото та детальні описи страв, що мотивує їх замовляти більше.
- Покращення презентації меню та підвищення середнього чеку.
- Контроль якості та мінімізація помилок офіціантів.
«Усі чеки, закриті через Poster QR, автоматично надходять мені в Телеграм чат-бот. Я можу бачити всі оплати ще до того, як вони фізично зарахуються на карту. Це дуже зручно, оскільки дозволяє контролювати всі платежі в режимі реального часу. Крім того, зручність у тому, що чеки автоматично закриваються прямо на терміналі або планшеті. Це спрощує роботу персоналу та мінімізує можливі помилки» - відгук Павла Лінєвича.
Переваги використання штрихкодів
- Штрих-коди забезпечують значне прискорення процесів на касі, дозволяючи швидко і точно сканувати товари без ручного введення даних.
- Вони знижують кількість помилок в обліку, забезпечуючи точний контроль залишків і спрощуючи інвентаризацію.
- Штрих-коди легко інтегруються з обліковими системами. Ефективним є штрихкодування товарів на складі для автоматизації, адже оптимізує управління запасами, формування звітів і замовлення нових товарів.
Роль систем автоматизації
Poster POS підтримує використання штрихкодів, що дозволяє автоматизувати процеси продажу та обліку товарів. Основні можливості роботи зі штрихкодами в Poster POS:
1. Присвоєння штрихкодів товарам
Одним із ключових етапів автоматизації є процес кодування товарів. Як кодувати товар у магазині? У Poster POS можна вказати штрихкод для кожної позиції, що дозволяє швидко знаходити товар у базі та автоматично додавати його в чек при скануванні. Це значно прискорює обслуговування клієнтів і зменшує кількість помилок.
2. Інвентаризація за допомогою сканера штрихкодів
Швидке сканування дозволяє оперативно звіряти фактичні залишки товарів з обліковими даними в системі. Автоматичне внесення змін до бази даних після інвентаризації зменшує ризик помилок.
3. Друк власних штрихкодів
Poster POS дозволяє генерувати та друкувати штрихкоди для продукції, що не має попередньо встановлених кодів (наприклад, страви або напої власного виробництва).
4. Сумісність зі сканерами штрихкодів
Система працює з популярними моделями сканерів, що робить інтеграцію максимально простою.
Подивіться самостійно як працює Poster
Оцініть переваги програми для обліку безкоштовно і без реєстрації:
- Фінансові звіти
- Складський облік
- Статистика та аналітика
- Маркетинг та ін.
5. Інтеграція та вдосконалення автоматизації процесів інвентаризації
Завдяки використанню штрихкодів, система Poster POS дозволяє значно підвищити точність інвентаризації та швидкість оновлення залишків. Основні переваги інтеграції:
-
Зменшення часу на облік – сканування штрихкодів скорочує час перевірки залишків у кілька разів.
-
Мінімізація людського фактора – виключається необхідність ручного введення даних, що знижує ризик помилок.
-
Автоматичне оновлення складу – після внесення змін система автоматично оновлює інформацію про залишки.
-
Легка інтеграція з іншими системами – можливість експорту та імпорту даних для роботи з іншими платформами.
Сучасні системи автоматизації грають ключову роль у веденні бізнесу, особливо в сфері ресторанного бізнесу та роздрібної торгівлі. Вони допомагають оптимізувати облік товарів, прискорити процеси продажів і мінімізувати помилки. Одним із важливих інструментів для цього є штрихкоди, які значно спрощують роботу з інвентаризацією та обліком товарів.
Використання Poster POS у поєднанні зі штрихкодами значно покращує ефективність бізнес-процесів. Автоматизація інвентаризації та продажів допомагає підприємцям зменшити витрати часу, усунути людські помилки та забезпечити точність даних. Сканування штрихкодів прискорює облік товарів, а їх інтеграція із системами управління запасами дозволяє оперативно оновлювати інформацію та контролювати рівень залишків.
Крім того, штрихкоди та QR-коди підвищують зручність обслуговування клієнтів. Роботу зі штрихкодами та QR-кодами можна закласти ще на етапі створення бізнес-плану для магазину чи ресторану. Вони сприяють швидкому розрахунку, можуть використовуватися як альтернатива традиційним способам оплати та навіть мотивують працівників через чайові. Автоматизоване відстеження руху товарів допомагає покращити логістику, мінімізувати втрати та спрощує управління бізнесом загалом.
Матеріали за темою
-
Маркетинг ресторану – 9 кроків маркетингової стратегії ресторану?
-
Як просувати ресторан в інтернеті – креативні ідеї для реклами ресторану
-
SMM для ресторану – Просування ресторанного бізнесу у соцмережах
-
Як почати квітковий бізнес - чеклист відкриття квіткового магазину
-
Як працюють штрих-коди в магазинах. Просте рішення для автоматизації
