В современном бизнесе скорость обслуживания клиентов и автоматизация процессов являются одними из ключевых факторов успеха. Технологии QR-кодов и штрихкодов стали неотъемлемой частью сферы розничной торговли и ресторанного бизнеса. Они позволяют значительно упростить работу с товарами, заказами и оплатой. В этой статье рассмотрим, как работают QR-коды и штрихкоды, какие преимущества они дают бизнесу и как использовать штрихкодирование для автоматизации.

Что содержит в себе штрихкод

Штрихкодирование – это использование графических кодов, состоящих из комбинации черных и белых полос различной толщины или квадратов, содержащих закодированную информацию. Эта информация может включать идентификационный номер товара, данные о производителе, цену или другие характеристики.

Где используются штрихкоды и их значение

Штрихкоды используются в разных сферах:

• для торговли это возможность вести учет товара с помощью штрихкодов в магазинах, быстро сканировать товар;
• для логистики – отслеживание посылок и грузов;
• для медицины – маркировка медикаментов и медицинского оборудования;
• для промышленности – идентификация материалов и продукции.

Как штрихкодировать товар. Виды штрихкодов

1. Линейные штрихкоды – наиболее распространенные и простые в использовании коды, состоящие из вертикальных линий разной толщины. Основные виды:

Code 39 – может кодировать буквы, цифры и некоторые специальные символы. Используется в производстве и на складах. Code 128 – плотный код с поддержкой букв, цифр и специальных символов. Применяется в логистике, перевозках и идентификации документов. ITF-14 – используется для упаковки товаров в крупных коробках (вторичная тара).

2. Двухмерные штрихкоды – сохраняют больше данных благодаря использованию как горизонтальных, так и вертикальных элементов. Штрихкоды разнообразны и используются для различных целей. Основные виды штрихкодов включают EAN-13, QR-коды и другие.

Основные виды:

EAN-13 – один из самых распространенных видов штрихкодов, используемый для идентификации товаров в розничной торговле. Он состоит из 13 цифр, кодируемых в черных полосах и пробелах. EAN-13 позволяет точно идентифицировать товары и обеспечивает быстрое сканирование и обработку данных. Кодирует страну производителя, наименование производителя и продукт.

QR-код (Quick Response) – может содержать текст, URL, контактную информацию, GPS-координаты и т. д. Очень популярен благодаря быстрому сканированию смартфонами.

QR-коды являются еще одним популярным видом штрихкодов. Они отличаются от EAN-13 тем, что могут содержать больше информации, включая текст, URL-адреса, контактные данные и прочее. QR-коды имеют квадратную форму и состоят из черных модулей на белом фоне. Они могут быть считаны с помощью смартфонов и других устройств с камерой, что позволяет быстро получать доступ к различным данным.

Как штрихкоды применяются в магазинах

Для магазинов штрихкоды это мастхэв. Штрихкодирование используется для следующих основных целей:

1. Сканирование в кассе: обеспечивает быстрое обслуживание клиентов, автоматически определяя цену и добавляя товар в чек. Кассир или покупатель (в случае самообслуживания) использует сканер, считывающий информацию по штрихкоду товара. Это позволяет автоматически определять название товара, его цену и применять скидки или акции. Такой подход уменьшает риск ошибок, которые могут возникнуть при ручном вводе данных, и улучшает качество обслуживания.

2. Учет товара по штрихкоду и инвентаризация: упрощает работу работников, позволяя быстро проверять наличие товаров и обновлять базу данных. Сотрудники сканируют товары с помощью портативных устройств, автоматически обновляя информацию в базе данных. Штрихкодирование товаров на складе позволяет быстро узнать количество, найти возможные разногласия или отсутствуют позиции. Такой способ учета товара по штрихкоду значительно быстрее и точнее, чем ручной подсчет, и помогает сэкономить время работников.

3. Автоматическое отслеживание остатков и заказ новых партий: помогает поддерживать оптимальный ассортимент, автоматически формируя заказы на недостающие товары. Когда количество определенного товара достигает критического минимума, система генерирует уведомление о необходимости пополнения или даже автоматически формирует заказ у поставщика. Это позволяет избежать дефицита популярных товаров, оптимизировать логистику и минимизировать потери, связанные с избытком или нехваткой продукции.

Poster QR – меню, отзывы и оплаты для вашего заведения

• Без расходов на разработку и наполнение
• Понятный и привычный интерфейс
• Интегрировано с системой учета

Удобно для заведения, удобно для гостей:

• Отзывы — собирайте отзывы по заказам и блюдам. Мгновенно реагируйте на негатив, чтобы исправить ситуацию тут и сейчас.

• Оплаты — ваш гость сможет оплатить заказ с помощью только лишь своего телефона.

---

Стоимость всего 4 200 ₸ в месяц – первые 15 дней бесплатно.

Cоздать QR-менюПосмотреть видео

Как можно использовать QR-коды для бизнеса

Poster POS предлагает:

Цифровое меню

QR-меню для ресторанов и магазинов поможет:

• Экономить на печати бумажных меню.
• Легко обновлять блюда и цена без дополнительных затрат.
• Клиенты могут просматривать меню на смартфоне, что удобно и бесконтактно.

QR-оплата

Альтернативный или дополнительный способ оплаты без наличных денег. Гости могут мгновенно оплатить счет, просто отсканировав код. Это также позволяет оптимизировать работу персонала: меньше времени на обработку платежей.

Павел Линевич, владелец пивоварни, офлайн- и онлайн-магазинов Underwood Drinks Boutique использует QR-коды от Poster в работе и комментирует: «На кассовом столе у ​​нас размещены четыре отдельных зоны, которые выполняют роль столов. Это удобно, когда заходит компания и каждый хочет заказать и оплатить отдельно. В этом случае мы создаем отдельный счет для каждого гостя. Все позиции прилагаются к соответствующему столу, и посетители могут рассчитаться одновременно, используя QR-код».

Оплата чаевых через QR-код

Больше чаевых для персонала, поскольку многие гости рассчитываются картой и не имеют наличных денег.

Так, Павел Линевич делится: «Приблизительно 7 из 10 человек, осуществляющих оплату через Poster POS, оставляют чаевые. Это также очень удобно для моей сотрудницы, занимающейся расчетом гостей. Она просто подносит карту к терминалу – и получает приятный бонус в виде чаевых».

Простой и быстрый способ поблагодарить официанта без необходимости искать мелочь. Клиенты могут выбирать расчет терминалом, впрочем, с QR-кодами есть удобство для персонала.

Так, Павел Линевич отмечает: «Важно, что когда человек рассчитывается терминалом, мы должны спросить: Хотите оставить чаевые? Если гость согласен, мы вводим сумму чаевых в терминал и передаем его клиенту. Если оплата производится через Poster POS, после завершения платежа на экране автоматически появляется возможность добавить чаевые. Если гостю все понравилось, он может оставить чаевые прямо через терминал, самостоятельно принимать решения по этому поводу».

Взаимодействие с гостями через QR-коды

• Возможность быстро оставлять отзывы о заведении.
• Получение мгновенной обратной связи и улучшение сервиса.

В этой функции Павел Линевич добавляет: «Также у нас активирована опция сбора отзывов. Гости могут оставлять отметку в виде звездочек или текстового комментария после оплаты. Да, отзывов немного – всего несколько раз в месяц, но они обычно положительные. К примеру, кто-то просто написал: „Класс!“.

Продвижение через фото и описания блюд

• Гости могут просматривать аппетитные фото и подробные описания блюд, что мотивирует их заказывать больше.
• Улучшение презентации меню и повышение среднего чека.
• Контроль качества и минимизация ошибок официантов.

«Все чеки, закрытые через Poster QR, автоматически поступают мне в телеграммы чат-бот. Я могу видеть все оплаты еще до того, как они зачислятся физически на карту. Это очень удобно, поскольку позволяет контролировать все платежи в режиме реального времени. Кроме того, удобство состоит в том, что чеки автоматически закрываются прямо на терминале или планшете. Это упрощает работу персонала и минимизирует возможные ошибки» – отзыв Павла Линевича.

Преимущества использования штрихкодов

1. Штрихкоды обеспечивают значительное ускорение процессов на кассе, позволяя быстро и точно сканировать товары без ручного ввода данных.
2. Они снижают количество ошибок в учете, обеспечивая точный контроль остатков и упрощая инвентаризацию.
3. Штрихкоды легко интегрируются с учетными системами. Эффективно штрихкодирование товаров на складе для автоматизации, ведь оптимизирует управление запасами, формирование отчетов и заказ новых товаров.

Роль систем автоматизации

Poster POS поддерживает использование штрихкодов, что позволяет автоматизировать процессы продаж и учета товаров. Основные возможности работы со штрихкодами в Poster POS:

1. Присвоение штрихкодов товарам

Одним из ключевых этапов автоматизации процесс кодирования товаров. Как кодировать товар в магазине? В Poster POS можно указать штрихкод для каждой позиции, что позволяет быстро находить товар в базе и автоматически добавлять его в чек при сканировании. Это значительно ускоряет обслуживание клиентов и уменьшает количество ошибок.

2. Инвентаризация с помощью сканера штрихкодов

Быстрое сканирование позволяет оперативно сверять фактические остатки товаров с учетными данными в системе. Автоматическое внесение изменений в базу данных после инвентаризации уменьшает риск ошибок.

3. Печать собственных штрихкодов

Poster POS позволяет генерировать и печатать штрихкод для продукции, не имеющей предварительно установленных кодов (например, блюда или напитки собственного производства).

4. Совместимость со сканерами штрихкодов

Система работает с популярными моделями сканеров, что делает интеграцию максимально простой.

Посмотрите самостоятельно как работает Poster

Оцените преимущества программы для учета бесплатно и без регистрации:

• Финансовые отчеты
• Складской учет
• Статистика и аналитика
• Маркетинг и др.

Посмотреть демо

5. Интеграция и совершенствование автоматизации процессов инвентаризации

Благодаря использованию штрихкодов система Poster POS позволяет значительно повысить точность инвентаризации и скорость обновления остатков. Основные преимущества интеграции:

• Уменьшение времени на учет – сканирование штрихкодов сокращает время проверки остатков в несколько раз.

• Минимизация человеческого фактора – исключается необходимость ручного ввода данных, что снижает риск ошибок.

• Автоматическое обновление состава – после внесения изменений система автоматически обновляет информацию об остатках.

• Легкая интеграция с другими системами – возможность экспорта и импорта данных для работы с другими платформами.

Современные системы автоматизации играют ключевую роль в ведении бизнеса, особенно в сфере ресторанного и розничной торговли. Они помогают улучшить учет продуктов, ускорить процессы продаж и минимизировать ошибки. Одним из важных инструментов для этого являются штрихкоды, значительно упрощающие работу с инвентаризацией и учетом товаров.

Использование Poster POS в сочетании со штрихкодами значительно улучшает эффективность бизнес-процессов. Автоматизация инвентаризации и продаж помогает предпринимателям снизить затраты времени, устранить человеческие ошибки и обеспечить точность данных. Сканирование штрихкодов ускоряет учет товаров, а их интеграция с системами управления запасами позволяет оперативно обновлять информацию и контролировать уровень остатков.

Кроме того, штрихкод и QR-коды повышают удобство обслуживания клиентов. Работу со штрихкодами и QR-кодами можно заложить еще на этапе создание бизнес-плана для магазина или ресторана. Они способствуют быстрому расчету, могут использоваться в качестве альтернативы традиционным способам оплаты и даже мотивируют работников через чаевые. Автоматизированное отслеживание товародвижения помогает улучшить логистику, минимизировать потери и упрощает управление бизнесом в целом.

Материалы по теме

• Как создать бизнес-план для магазина

• Маркетинг ресторана – 9 шагов маркетинговой стратегии ресторана

• Продвижение ресторана в интернете – эффективные идеи для рекламы ресторана

• Маркетинговый анализ выручки в кафе

• 10 советов по продвижению вашего заведения в Instagram

• SMM для ресторана. Продвижение ресторанного бизнеса в соцсетях

• Как составить контент-план для кафе

• Как открыть розничный магазин с нуля

• Как начать цветочный бизнес - чеклист открытия цветочного магазина

• Как работают штрихкоды в магазинах. Простое решение для автоматизации

Читайте также

Посмотреть все →

Как открыть паб – сколько стоит и что нужно чтобы открыть свой пивной бар с нуля

Как открыть бар – сколько стоит и что нужно, чтобы открыть свой бар с нуля

Как управлять баром

Маркетинговые идеи для бара