Типы POS-систем для автоматизации магазина
23 апреля • 11 минут
Меня зовут Даша Єрмолаєва, Head of Sales Department Poster. Сегодня хочу рассказать, что такое POS-система в розничной торговле и почему торговое оборудование для магазина может улучшить ваш бизнес.
Важность автоматизации розничного магазина
Автоматизация торговой точки — это решение для эффективного управления бизнесом с целью снижения операционных затрат и повышению уровня обслуживания клиентов. POS-системы в розничной торговле позволяют автоматизировать продажи, вести учет товаров, анализировать данные и управлять персоналом.
Важно помнить, что правильный выбор POS-системы в розничной торговле помогает избежать множества проблем, таких как ошибки при расчетах, медленное обслуживание, сложности с контролем запасов. Кроме того, удобный и продуманный интерфейс позволяет сотрудникам работать быстрее, что напрямую влияет на увеличение продаж и лояльность клиентов.
Различные виды торговых точек требуют разных решений. Например, супермаркету нужна мощная система с интеграцией со складом, небольшому цветочному магазину — мобильное решение с минимальными затратами. Я считаю, что одно из универсальных решений для торговых точек, которое подходит для всех форматов бизнеса — Poster. Эта POS-система розничной торговли обеспечивает полную автоматизацию работы магазина, кафе или другой торговой точки.
Облачная касса Poster
Подключите Poster, чтобы ускорить продажи, наладить складской учет и финансы.
Что такое POS-система и зачем она нужна?
POS-система — это комплекс программных и аппаратных средств, предназначенный для автоматизации процессов продаж и управления бизнесом. Она используется в магазинах, кафе, салонах и других заведениях. С ее помощью можно быстро пробивать чеки, принимать оплату, следить за остатками на складе и анализировать выручку. Также она помогает контролировать работу сотрудников и интегрируется с кассами и CRM. Таким образом POS-система упрощает работу, снижает ошибки и делает бизнес более эффективным.
Проблемы розничных магазинов без автоматизации
Без POS-системы в розничной торговле высок риск ошибок при расчетах: кассиры могут неправильно пробить сумму, не учесть скидку или выдать неверную сдачу. Это приводит к финансовым потерям и недовольству покупателей. Длинные очереди — еще одна проблема, так как ручной ввод данных замедляет обслуживание, раздражает клиентов и снижает продажи.
Также без автоматизации усложняется управление запасами, так как предприниматель не всегда знает, какие товары востребованы, а какие залеживаются на полках или на складе. Это приводит к нехватке нужных товаров или, наоборот, к избытку неликвида. Кроме того, без системы сложно анализировать продажи и доходность бизнеса, а значит, управлять магазином становится менее эффективно.
Виды POS-систем для магазинов
Существуют различные типы POS-систем: стационарные (традиционные POS-системы), POS-системы самообслуживания (self-service POS), облачные и мобильные POS-системы (mPOS). Предлагаю подробно разобрать каждый тип, чтобы понять, какой терминал выбрать для магазина.
Традиционные POS-системы (стационарные)
Традиционные стационарные POS-системы все чаще считаются устаревшими и требуют значительных затрат на приобретение и обслуживание. То есть, кроме самой программы придется дополнительно покупать сервер, оборудование и оплачивать вызов специалиста в случае неисправности, а для бизнеса это дополнительная финансовая нагрузка.
Еще один недостаток стационарных систем – ограниченность в выборе оборудования. Они часто устанавливаются только на моноблоки или компьютеры с Windows. Дополнительно следует предусмотреть место для сервера и позаботиться о его безопасности.
При этом компьютеризированные POS-системы широко используются в крупных розничных сетях благодаря высокой производительности, стабильности и интеграции с различным оборудованием, так как позволяют работать с большими объемами данных, обеспечивают быстрый расчет клиентов и легко подключаются к сканерам, весам, принтерам для чеков и другим устройствам.
POS-системы самообслуживания (self-service POS)
POS-системы самообслуживания — это интерактивное оборудование, которое используется для автоматизации обслуживания клиентов в магазинах, супермаркетах, кафе и ресторанах, клиниках и в других учреждениях, где необходимо проводить безналичные платежи. Их главное преимущество — ускорение и упрощение процесса взаимодействия с посетителями, что помогает сократить очереди и повысить удобство.
Кроме того, такие терминалы позволяют оптимизировать затраты на персонал, так как сенсорный киоск способен заменить продавца и консультанта, обеспечивая быстрый и бесконтактный сервис. Однако есть и минусы использования POS-системы самообслуживания, а именно затраты на установку, сложность в использовании для некоторых категорий населения. Также бывают сбои в их работе.
Облачные POS-системы
Облачные системы позволяют владельцам и менеджерам отслеживать данные, управлять бизнесом и принимать решения в реальном времени, находясь в любой точке мира, где есть доступ к интернету. Это особенно удобно для сетевых бизнесов или для тех, кто часто бывает в разъездах. Кроме того, все обновления программного обеспечения происходят автоматически, без необходимости вмешательства пользователя. Это позволяет бизнесу всегда работать на актуальной версии системы, без затрат на установку и настройку обновлений. Однако зависимость от интернета в некоторых случаях может быть минусом.
При этом облачные POS-системы часто предлагают более доступные расценки по сравнению с традиционными решениями, так как не требуют дорогого серверного оборудования и постоянного технического обслуживания. Это существенно снижает затраты на внедрение и эксплуатацию системы.
Мобильные POS-системы (mPOS)
Терминал mPOS - это компактное мобильное устройство, которое подключается к смартфону или планшету, позволяя принимать все типы платежных карт. Благодаря такому терминалу есть возможность осуществлять платежи в любом месте, без привязки к стационарной кассе или торговой точке.
Для продавца mPOS-терминал является удобным решением благодаря своей мобильности и простоте использования. В отличие от традиционных POS-систем в розничной торговле, он имеет низкую стоимость и не требует сложного оформления. Такое устройство работает автономно, что делает его идеальным для курьеров, выездных торговых точек или малого бизнеса.
Преимущества использования POS-систем
Автоматизация упрощает управление магазином и делает бизнес эффективнее, а именно помогает ускорить обслуживание, оптимизирует управление складскими запасами, улучшает процесс сбора и анализа данных. Также решение для торговых точек легко интегрируется с другими инструментами, такими как онлайн-касса, CRM и другими.
POS-система помогает управлять запасами. Она отслеживает остатки товаров, оповещает о необходимости пополнения товаров и снижает риск недостач или избыточных закупок. Кроме того, POS-система в розничной торговле собирает данные о продажах, позволяя анализировать спрос, выявлять популярные товары и оптимизировать ассортимент. Это помогает принимать более точные бизнес-решения.
Давайте более подробно рассмотрим все преимущества POS-системы.
1. Ускорение процессов обслуживания
Торговое оборудование для магазина позволяет ускорить процесс обслуживания, ведь у кассира есть возможность быстро пробивать товары, программа автоматически рассчитывает сумму и принимает оплату, что уменьшает очереди и повышает удобство для клиентов.
Poster QR – меню, отзывы и оплаты для вашего заведения
- Без расходов на разработку и наполнение
- Понятный и привычный интерфейс
- Интегрировано с системой учета
Удобно для заведения, удобно для гостей:
- Отзывы — собирайте отзывы по заказам и блюдам. Мгновенно реагируйте на негатив, чтобы исправить ситуацию тут и сейчас.
- Оплаты — ваш гость сможет оплатить заказ с помощью только лишь своего телефона.
Стоимость всего 4 200 ₸ в месяц – первые 15 дней бесплатно.
2. Оптимизация управления запасами
POS-система розничной торговли помогает управлять запасами. Она отслеживает остатки товаров, предупреждает о необходимости пополнения товаров и снижает риск недостач или избыточных закупок. Кроме того, решение для торговых точек собирает данные о продажах, позволяя анализировать спрос, выявлять популярные товары и оптимизировать ассортимент, а автоматическое уведомление о наличии или отсутствии товара позволяют вовремя пополнить запасы. Это помогает принимать более точные решения для бизнеса.
3. Сбор и анализ данных о продажах
Система автоматизации дает предоставляет подробные отчеты по продажам, позволяя анализировать эффективность бизнеса в режиме реального времени. Эти отчеты помогают выявлять успешные периоды в торговле, определять популярные товары и услуги, а также отслеживать производительность сотрудников. На основе собранных данных можно эффективно планировать маркетинговые акции, оптимизировать ассортимент и улучшать стратегию продаж, что способствует повышению прибыльности и устойчивости бизнеса.
4. Интеграция с другими системами
POS-системы могут быть интегрированы с CRM-системами, что позволяет собирать и анализировать данные о платежах клиентов для финансовой отчетности. Это дает возможность создавать персонализированные предложения, программы лояльности и улучшать качество обслуживания, что в конечном итоге способствует увеличению продаж и удержанию клиентов.
Также оборудование для точек продаж можно подключать к эквайринговым сервисам, чтобы принимать безналичные платежи. Такая функция является неотъемлемой частью современного бизнеса, так как обеспечивает удобство для клиентов, повышает скорость обслуживания и снижает риски, связанные с обращением наличных денег.
Основные критерии выбора POS-системы для магазина
POS-система в розничной торговле позволяет магазину эффективно работать с клиентской базой и строить коммуникацию с покупателями. Большой выбор таких решений упрощает процесс поиска, однако не все программы будут одинаково полезны и удобны. Прежде чем выбрать подходящее оборудование среди различных типов POS-систем, нужно определить ее основные задачи для вашего магазина. К базовым функциям обычно относятся ведение клиентской базы, настройка сообщений для покупателей и внедрение программ лояльности.
При выборе системы важно проверить ее функционал и удобство. Оптимальным вариантом станет POS-система в розничной торговле с тестовым периодом, что позволит оценить ее возможности на практике. Кроме того, следует узнать о возможностях интеграции с другими сервисами, такими как аналитика, рассылки, программы лояльности и тд. Это поможет создать единую, эффективную систему управления клиентами.
Посмотрите самостоятельно как работает Poster
Оцените преимущества программы для учета бесплатно и без регистрации:
- Финансовые отчеты
- Складской учет
- Статистика и аналитика
- Маркетинг и др.
Как Poster помогает автоматизировать магазин
Выбирая POS-систему в магазин стоит тщательно изучить ее функционал и несколько данное торговое оборудование подойдет для вашего бизнеса, а его обслуживание не станет финансовой нагрузкой. Для примера, давайте рассмотрим решение для торговых точек от Poster.
Poster — это облачная POS-система, предназначенная для автоматизации процессов в торговых точках, что позволяет значительно упростить управление и повысить эффективность бизнеса. Основные функции Poster для магазинов включают:
-
решение для торговых точек от Poster — это прежде всего удобная касса для магазина. Для ее использования нужно иметь планшет или компьютер, а контролировать процессы можно со смартфона. При этом оборудование для точек продаж может функционировать даже при отсутствии интернета и поддерживает различные типы заказов как в магазине, так и на доставку.
-
аналитика дает возможность вести учет денежного оборота в торговой точке. Благодаря этой опции предприниматели могут оценивать прибыльность бизнеса, управлять рисками и эффективно планировать бизнес-деятельность. Кроме того, с помощью автоматизации можно оптимизировать расходы, отслеживать наиболее затратные категории товаров в магазине, рассчитывать заработную плату сотрудников и анализировать денежные потоки через отчеты.
-
фискализация, которая благодаря интеграции с ПРРО полностью замещает физический фискальный регистратор и отправляет чеки в налоговую онлайн.
-
складской учет и контроль остатков позволяет в реальном времени отслеживать остатки товаров, помочь в проведении инвентаризации, контролировать закупки и вести учет расчетов с поставщиками. Также доступна функция перемещения товаров между складами, что обеспечивает точность и прозрачность складского учета.
-
маркетинговые инструменты необходимы для привлечения покупателей и повышения их лояльности. Система позволяет создавать клиентские карты, запускать программы лояльности и акции, использовать автоматические коммуникации и отслеживать статистику по покупателям.
Совет напоследок
Использование POS-системы в розничной торговле позволяют оптимизировать управление магазином, облегчая контроль за складскими остатками, продажами и финансовыми потоками. Автоматизация процессов снижает затраты времени, улучшает качество обслуживания клиентов и способствует росту прибыли и масштабировании бизнеса. Выбирая POS-систему розничной торговли, ориентируйтесь на ее функциональность и удобство интеграции с другими сервисами. Это поможет создать эффективную и гибкую модель управления торговой точкой. Немаловажным является техническая поддержка со стороны компании-партнера, а также стоимость использования и обслуживания POS-системы.
_large.jpg&w=640&q=75)
