Створення сайту ресторану – яким повинен бути сайт кафе чи ресторану

26 листопада, 2020 • 15 хвилин

Володимир Силівейстр

Контент-маркетолог Poster. Пише про нюанси відкриття та управління бізнесом. Проводить інтерв'ю з експертами та власниками ресторанного бізнесу.

Меню Поради щодо оформлення онлайнового меню Фото страв Як ще можна поліпшити сайт ресторану Зручний доступ до сайту зі смартфона Контакти й адреса закладу Календар подій закладу Найважливіше на сайті — онлайнові замовлення й доставка Що ще додати на сайт ресторану Як просувати сайт ресторану Матеріали за темою

Замовлення їжі — це життєва потреба сучасного міського жителя. Приводів для замовлення чимало: не встигли приготувати вечерю, прийшли несподівані гості або просто забули взяти обід на роботу. Швидкий темп життя диктує власні правила, і доставка їжі вже посіла своє місце серед звичних сервісів.

Якщо у вашого ресторану ще немає сайту, ви втрачаєте більшість потенційних гостей, а якщо у вас немає акаунту у Facebook або Instagram, то справи з маркетинговою стратегією геть погані.

Багатьом очевидно, що в популярного й успішного закладу має бути сайт з послугою доставки. До хорошого й зручного сервісу швидко звикаєш. Захотів смачно пообідати — знайшов доставку їжі онлайн. Вирішив відпочити з друзями в приємному закладі — зайшов на сайт потрібного ресторану й забронював столик. Разом з нашими партнерами TemplateMonster розповімо, як зробити сайт кафе привабливішим для відвідувачів, використовуючи готовий шаблон.

Подивіться самостійно як працює Poster

Оцініть переваги програми для обліку безкоштовно і без реєстрації:

Фінансові звіти
Складський облік
Статистика та аналітика
Маркетинг та ін.

Подивитися демо

Гість приходить на ваш сайт, щоб подивитися, що ви можете йому запропонувати. На головній сторінці сайту не треба розміщувати все меню, тут мають бути ваші основні «хіти». Додайте фото з кожної категорії страв на головну сторінку. Наприклад: салати, бургери, піца, основні страви й десерти. Те, що у вас найчастіше замовляють.

Використовуйте в дизайні сайту основні кольори страв, яскраві й теплі відтінки. Увагу зазвичай привертають червоні, помаранчеві, жовті кольори, також вони трохи підвищують апетит.

Не забувайте, що меню має бути не тільки красивим, а й зручним. Наприклад, щоб відвідувач сайту в будь-який момент зміг повернутися на крок назад і подивитися інші категорії.

Poster QR — меню, оплати і відгуки для вашого закладу

Без витрат на розробку та наповнення, розумілий і звичний інтерфейс. Всього за 210 грн на місяць — перші 15 днів безкоштовно.

Спробувати Poster QR Дізнатися більше

Поради щодо оформлення онлайнового меню

Конструктор: запропонуйте відвідувачеві сайту зібрати страву з інгредієнтів. Це чудово працює із салатами, бургерами й піцою.
Картинки: додавайте яскраві й красиві фото ваших страв. Використовуйте «фішки» для підвищення апетиту — блиск, яскраві кольори. Наприклад, для азійської WOK-локшини підійде фото в русі.
Акції: додайте окремий розділ зі спеціальними пропозиціями, де буде описано всі умови для отримання знижки тощо.
Слайдери: на головній сторінці використовуйте блок зі змінними банерами для привернення уваги до акцій. На слайдері можна розмістити інформацію про весняне чи літнє меню.
Швидкий пошук — корисний інструмент для постійних клієнтів, що прийшли на ваш сайт по щось конкретне. Після введення основної назви страви можна буде побачити схожі страви із запиту.

Конструктор сайту Poster Shop

Poster Shop повністю інтегрований із програмою для кафе Poster. Вам не доведеться створювати меню на сайті з нуля – всі позиції автоматично підтягнуться з панелі керування. Для замовлення з сайту вашим гостям не потрібно встановлювати окрему програму, все працює з браузера комп’ютера та смартфона. Сайт для замовлень також доступний через QR код для ресторану.

Основні переваги конструктора Poster Shop:

Легке налаштування — для запуску сайту не потрібні технічні фахівці, все просто і швидко підключається за пару кліків.
Дизайн сайту — ви зможете додати свій логотип на сайт, налаштувати кольори сторінок та кнопок.
Швидке керування меню — редагуйте позиції на панелі керування сайтом: додавайте нові страви, змінюйте фото та опис.
Оплата карткою — клієнти зможуть відразу оплачувати замовлення на сайті карткою, а також за допомогою Apple Pay та Google Pay.

Фото страв

Люди ходять у ресторани передусім для того, щоб смачно поїсти, а на сайті вони «їдять» очима. Є кілька способів підібрати фото страв:

Реальні фото. Це ідеальний спосіб продемонструвати ваші страви, але водночас не варто забувати про якість зображень. Запросіть професійного фотографа, щоб зробити світлини в одному стилі (з одним фільтром і в одній колірній гамі). Картинки мають приваблювати користувачів. Проведіть тестування й покажіть зображення своїм друзям, фото мають відповідати вибраному дизайну сайту.
Стокові фото. Непоганий варіант, що неабияк заощаджує ваш час. У фотобанках можна знайти колекції фотографій для різних типів закладів зі стравами всіх кухонь світу. Головне — не перестаратися й не показати на фото зайвого, адже ваші страви мають відповідати картинці.
Фото з пошукових систем. Це найгірший варіант, радимо взагалі не розглядати його. Фотографії будуть різного розміру, з різним тлом, ви витратите більше часу на корекцію, ніж зрештою заощадите. Крім того, такі світлини зазвичай захищені авторськими правами, тож у майбутньому можуть виникнути проблеми.

Простежте, щоб на фото залишався вільний простір. Зображення з білим тлом або без тла підходять для сайтів майже з будь-яким оформленням. Якщо в майбутньому ви захочете змінити дизайн сайту ресторану, вам не доведеться знову підбирати фотографії.

Згідно з науковими дослідженнями, використання певних кольорів дає змогу впливати на емоції відвідувачів. Спробуйте оформити сайт у теплих тонах, використовуючи яскраві кольори: жовтий, помаранчевий, червоний. Ці кольори на рівні підсвідомості підсилюють апетит.

Що стосується фотографій самих страв, то більше уваги привертають зображення фруктів, салатів, десертів, м’ясних страв і піци. Зважайте на це, коли складаєте меню.

Програмний РРО для ресторанного бізнесу

Підключіть ПРРО від Poster, щоб працювати с фіскальними чеками та відправляти дані в податкову.

Вартість ПРРО для 1 каси – 144 грн/міс. Працює разом з системою обліку Poster, щоб ви могли повноцінно керувати своїм бізнесом. Перші 14 днів безкоштовно, далі підписка + ПРРО від 432 грн/міс.

Як працює ПРРО

Як ще можна поліпшити сайт ресторану

Більшість власників закладів витрачають тисячі доларів на створення сайтів і їхнє просування, проте не завжди вдається втримати потенційного клієнта й довести його до моменту оплати замовлення. Постарайтеся передати реальну атмосферу вашого закладу в дизайні сайту. Доберіть відповідні фонові зображення та шрифти: відвідувачі сайту мають відчути її.

Зручний доступ до сайту зі смартфона

Сайт ресторану чи кафе потрібен для залучення клієнтів. Останнім часом люди використовують телефони частіше, ніж комп’ютери. Так само й з доставкою їжі: простіше й швидше зробити замовлення зі смартфона. Тому дуже важливо адаптувати сайт, щоб його було коректно показано на екрані смартфона. Якщо мобільний браузер не підтримуватиме ваш сайт або він буде незручним для перегляду зі смартфона, ви ризикуєте втратити частину потенційних клієнтів.

У мобільній версії сайту приділіть увагу розміщенню категорій, страв, а також оптимізуйте «вагу» картинок, щоб ваш сайт не вантажився занадто довго.

Контакти й адреса закладу

Якщо клієнт уже випробував доставку їжі з вашого закладу й захотів насолодитися атмосферою наживо та ознайомитися з вашим рестораном або кафе особисто, йому треба знати, куди їхати. Для цього на сайті обов’язково вкажіть адресу закладу й контактний телефон.

Додайте номер та адресу в правому верхньому куті сайту, щоб до цих даних був швидкий доступ і не доводилося їх довго шукати. Найкраще використовувати для номера телефону не картинку, а звичайний текст, щоб зі смартфона можна було його скопіювати й одразу вам зателефонувати.

Не забудьте додати віджет GoogleMaps у вкладці «Контакти», щоб легко було відразу подивитися район на карті міста й прокласти маршрут до вас.

Календар подій закладу

Якщо в закладі відбуваються майстер-класи, вечірки або виступи артистів, обов’язково використовуйте календар і додавайте розклад івентів. Так гість зможе зайти в календар на сайті й побачити захід, що його цікавить. Також туди можна додавати виїзні заходи, наприклад виставки їжі, у яких ви братимете участь.

Найважливіше на сайті — онлайнові замовлення й доставка

Замовлення їжі — те, заради чого більшість заходить на сайт закладу. Якщо ви створили сайт не тільки для іміджу та як візитку, організуйте на ньому можливість робити замовлення онлайн. Звісно, на сайті можна розмістити меню та контактний номер для замовлення доставки піцци, але це не дуже зручно. До того ж ви потребуватимете більше людей для опрацювання дзвінків і приймання замовлень. Потенційний клієнт радше вибере сайт, де все автоматизовано, досить зробити кілька кліків для замовлення їжі й підтвердити його телефоном. Оптимальне вирішення — коли сайт інтегровано із системою автоматизації доставки їжі вашого закладу.

Для зручності замовлення їжі на сайті має бути «Кошик», у який можна додати страви й переглянути все замовлення, щоб скоригувати його. Наприклад, щоб збільшити кількість пунктів або деякі видалити.

Працюючи з онлайновими замовленнями, додайте на сайт розділ «Доставка», де розпишіть умови, вартість і орієнтовний час доставляння. Це потрібно для того, щоб клієнт одразу розумів, чи підійдуть йому умови, — так можна зменшити час дзвінка після того, як ви прийняли замовлення.

Хмарна каса Poster

Підключіть Poster, щоб пришвидшити продажі, налагодити складський облік та фінанси.

Спробувати безкоштовно Дізнатися більше

Потреба в доставці їжі зростає, і сайти з можливістю зробити замовлення онлайн ставатимуть популярнішими. Це ще один спосіб прорекламувати свій заклад. Детальніше про це ми написали в статті - «Як ефективно зробити рекламу доставки».

Що ще додати на сайт ресторану

Зворотний дзвінок. Клієнтові буде значно простіше зв’язатися з вами.
Можливість онлайнової оплати. Карткою тепер оплачують понад 80% покупок, це стосується і замовлення їжі. Зручніше відразу оплатити замовлення карткою, ніж шукати для кур’єра готівку без решти.
Швидке замовлення. Деякі клієнти воліють замовляти без заповнення форми на сайті. Саме для них рекомендуємо додати можливість зробити замовлення «одним кліком».
Відправлення замовлення за допомогою e-mail або sms. Зручний інструмент для перевірки замовлення з кур’єром, також можна надіслати копію замовлення друзям або колегам, якщо їжу замовили на компанію.
Можливість заповнити анкету або пройти опитування якість закладу. Так ви зможете зібрати базу клієнтів і надалі робити для них персональні розсилки та пропозиції.

Віджети соціальних мереж:

кнопки соцмереж (покликання на сторінку чи групу закладу);
кнопки «Поділитися»;
можливість реєструватися на сайті та входити в особистий кабінет з акаунтів соціальних мереж.

Як просувати сайт ресторану

Щоб залучити на свій сайт потенційних клієнтів, просувайте й рекламуйте його, розповідайте про нього у своїх соцмережах. Є кілька успішних каналів просування сайту ресторану, ми розповімо про найпопулярніші й найефективніші.

SEO-просування

Найчастіше користувачі інтернету переглядають тільки ті сайти, що показано на першій сторінці пошуку, тому важливо налаштувати SEO-просування сайту ресторану або кафе, щоб підняти його на першу сторінку. За допомогою правильно налаштованого пошукового просування можна залучити на сайт чудовий потік відвідувачів.

Для налаштування SEO-просування рекомендуємо звернутися до фахівців. Без профільних знань та аналізу конкурентів самі ви навряд чи зможете все правильно налаштувати.

SEO-оптимізація сайту ресторану має кілька етапів:

Визначення завдання: ви звертаєтеся в компанію з просування й кажете, що хочете збільшити відвідуваність, наприклад, до 1000 унікальних візитів на добу.
Аналіз сайтів конкурентів: вивчення контенту, структури.
Добирання ключових слів. Це головний крок у просуванні. Важливо правильно дібрати ключові слова для вашого сайту, щоб у запиті в пошуку користувач його бачив. Для добирання ключових слів використовуйте сервіс Google AdWords.
Створення семантичного ядра: коли ключові слова підібрано, їх треба розподілити на сайті й додати в текст.
Внутрішня та зовнішня оптимізація сайту: фахівці налаштовують теги, структуру, заголовки на сайті, щоб він відповідав критеріям пошукових систем.

Щоб розуміти, наскільки ефективно працює просування сайту, під’єднайте до нього сервіс Google Analytics. Так ви зможете бачити кількість візитів на сайт, аналізувати, який з його розділів найпопулярніший, а в які не переходять зовсім, що на ньому привертає увагу.

Чек-лист із запуску закладу

Повний список завдань перед відкриттям кафе або ресторану

Реклама в соціальних мережах

Соцмережі активно розвиваються, з’являються нові платформи для реклами. Для просування ресторану в соціальній мережі, не треба вкладати багато грошей, досить правильно організувати тарґетинґ. Просувати сайт ресторану в соціальних мережах можна за допомогою сторінки закладу. Але тут маєте більше часу приділити контенту, наповненню сторінки й спілкуванню з клієнтами. У своїх постах можете додавати покликання на сайт, щоб залучити на нього відвідувачів.

Плюси тарґетинґу в соціальних мережах у тому, що ви можете додати кілька варіантів реклами й спрямувати її на певну цільову аудиторію. Тут можна розділити рекламу за геолокацією, інтересами, віком і статтю. Для тарґетинґової реклами знадобляться красиві фото їжі та яскравий опис, щоб зацікавити потенційного клієнта й він одразу перейшов на ваш сайт.

Щоб підвищити ефективність реклами в соцмережах, використовуйте додаткові віджети на сайті: кнопку «Поділитися», можливість авторизуватися для замовлення за допомогою акаунтів у соцмережах.

Картка Google My Business

Google My Business (GMB) — зручний сервіс, онлайновий довідник, за допомогою якого про вас дізнається більше людей. Але це не готова платформа для просування, тому картку закладу треба оптимізувати й регулярно працювати з нею. Заклади безплатно створюють сторінки через сервіс GMB, щоб сервіси Google — карти й пошук — показували інформацію про них. Щоб клієнти все про вас дізналися, у картці має бути:

розміщення;
покликання на ваш сайт;
графік роботи закладу;
фотографії закладу зовні та всередині;
графік відвідувань у різний час і дні тижня;
адреса й номер телефону;
цінова політика.

Заповнена картка в акаунті Google My Business підвищить відвідування вашого сайту, а також підніме розміщення сайту в пошукових запитах.

Усі методи просування в комплексі дають чудовий результат і допоможуть вивести ваш сайт на перші рядки в пошукових системах. Якщо сайту ви ще не маєте, але хочете подивитися, який вигляд усе матиме, ознайомтесь з готовими шаблонами сайтів.

Головне завдання сайту — залучити нових відвідувачів і конвертувати їх у постійних клієнтів. Щоб гість не покинув вашого сайту, нічого не придбавши, зробіть процес оформлення замовлення максимально зручним та інтуїтивним. Наприклад, ви можете подивитися, як це реалізовано у вже готових шаблонах сайтів кафе й ресторанів від дизайн-студій, розроблених згідно з вимогами онлайнових ресторанів.

KingBurg — шаблон сайту бургерної

Деталі | Демо

YangXin — шаблон китайського ресторану

Деталі | Демо

Food House — шаблон італійського ресторану

Деталі | Демо

Virtuemart — шаблон сайту ресторану морепродуктів

Деталі | Демо

Адаптивний шаблон для сайту європейського ресторану

Деталі | Демо

Адаптивний шаблон для сайту класичного ресторану

Деталі | Демо