About FoodFamily

Маєте замовлення на доставку, але не знаєте, як доставити? FoodFamily вам в цьому допоможе! Відтепер наш флот кур'єрів стає вашим за кілька кліків. Автоматична передача замовлень, швидка доставка, термосумка та викуп замовлення тепер можливі завдяки FoodFamily та Poster.

В чому наші переваги:

- всі кур'єри оснащені термосумками, які довго зберігають температуру замовлення та мають розмежувальні перегородки для одночасного транспортування позицій з різною температурою

- якщо гість бажає сплатити замовлення готівкою - кур'єр викупить його у вас в закладі

- вам і вашому гостю не треба шукати кур'єра, щоб видати чи забрати замовлення, оскільки доставка відбувається до дверей квартири, а забере він замовлення прямо в закладі, або в пункті видачі, якщо таке мається

- кур'єри працюють виключно з доставкою іжі, отже знають всі аспекти поводження з такими замовленнями

- ви будете в курсі про статуси доставки кожного вашого замовлення в реальному часі та історія всіх статусів та замовлень зберігається

- всі замовлення страхуються на час пересування у нашого кур'єра

- якщо гість не забрав замовлення або не вийшов на зв'язок - наш кур'єр поверне його до вашого закладу без усіляких доплат

- проста і зрозуміла тарифікація вартості доставки без коефіцієнтів

- наші співробітники повністю включені в процес та допомагатимуть вам у вирішенні всіх питань, що можуть виникнути стосовно доставки в реальному часі

Часті запитання:

1. Як викликати кур'єра? - Якщо ви вже є нашим партнером - просто завантажте застосунок і оформіть виклик кур'єра на те замовлення, яке треба доставити.
2. Що робити, якщо я не є вашим партнером? - Треба лише заповнити форму за посиланням і коли з вами зв'яжуться наші менеджери - погодити деталі співпраці та підписати договір.
3. Хто сплачує за доставку? - Вартість доставки може бути сплачена або закладом кур'єру безпосередньо в момент передачі йому замовлення, або отримувачем разом з вартістю замовлення, просто попередьте його про це.
4. Чи можу я користуватись вашими послугами, якщо в мене вже є доставка і власні кур'єри? - Звичайно! Частина наших партнерів використовує наш сервіс на випадки форс-мажорів, як підстраховку і резервний кур'єрський флот для власної доставки.
5. Яким чином я отримуватиму замовлення? - Ми займаємось доставкою останньої мілі, а приймати замовлення ви можете через будь-який зручний для вас канал (ваш інстаграм, сайт, застосунок, дзвінок в заклад) і оформлювати його в Poster. Проте, якщо у вас нема сайту чи застосунку - ми з радістю вам допоможемо з цим питанням. Звертайтесь у телеграм за номером, що вказаний в контактах і ми розповімо вам про всі можливості нашого сервісу.